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　　期望理論(弗羅姆)

　　1.觀點

　　認為：動機是三種因素的產物，即：效價×期望×工具性=動機。

　　① 效價: 一個人需要多少報酬。即：個體對所獲報酬的偏好強度，是對個體得到報酬的愿望的數(shù)量表示。

　　例如：如果一名員工強烈希望得到升職，這種升職需要就對他有高效價。

　　② 期望: 個人對努力產生成功績效的概率估計。即：員工對努力工作能夠完成任務的信念強度。

　　例如：員工覺得自己努力工作獲得晉升的可能性為 60%。

　　③ 工具性: 個人對績效與獲得報酬之間關系的估計。即：員工對一旦完成任務就可以獲得報酬的信念。

　　如果報酬是以績效數(shù)據(jù)為基礎的，工具的估計值就會高;如果報酬決策是模糊的，工具的估計值就會低。

　　單選題

　　根據(jù)期望理論，員工對一旦完成任務就可以獲得報酬的信念稱為( )。

　　A. 效價

　　B. 期望

　　C. 工具性

　　D. 動機

　　【答案】C

　　【解題思路】根據(jù)題干“任務、報酬”這兩個關鍵詞，可選出 C 選項。

　　單選題

　　根據(jù)()，人們之所以努力工作，是因為他覺得這種行為可以在一定程度上達到某種結果，并且這種結果可以帶來他認為重要的報酬。

　　A.強化理論

　　B.公平理論

　　C.期望理論

　　D.需要理論

　　【答案】C

　　【解析】期望理論認為：人之所以采取某種行動，努力工作，是因為他覺得這種行為在一定概率上達到某種結果，并且這種結果可以帶來他認為重要的報酬。認為動機是三種因素的產物①一個人需要多少報酬(效價);②個人對努力產生成功績效的概率估計(期望);③個人對績效與獲得報酬之間關系的估計(工具)。

　　單選題

　　期望理論可以用( )來加以表述。

　　A.結果=效價×期望

　　B.動機=效價×工具

　　C.動機=效價×期望×工具性

　　D.結果=效價×期望×工具性

　　【答案】C

　　【解析】期望理論認為，動機(激勵程度)取決于三種因素的共同作用，它們之間的關系是：效價×

　　期望×工具性=動機。該理論特色：強調情景性,認為沒有哪一個單一原則可用來解釋每一個人的動機。產生最強動機的組合是：高的正效價、高期望和高工具性。

　　多選題

　　根據(jù)期望理論，下列說法錯誤的是( )。

　　A.效價是指一個人需要多少報酬

　　B.報酬決策是模糊的，工具的估計值就會低

　　C.期望是指員工對工作努力能夠完成任務的信念強度

　　D.員工只要重視獎賞就會有高的動機

　　【答案】D

　　【解析】期望理論認為：只有員工重視獎賞，知道達標的可能性和知道怎樣做才能達到目標時，以及達到目的和獲得獎賞之間有明確清楚的聯(lián)系，員工才會有高的動機，愿意付出努力。

　　單選題

　　根據(jù)期望理論，一個人需要多少報酬，這是指( )。

　　A.效價

　　B.期望

　　C.工具性

　　D.動機

　　【答案】A

　　【解析】本題考查期望理論

　　效價*期望*工具性=動機

　　效價是指個體對所獲報酬的偏好程度

　　期望是指員工對努力工作能夠完成任務的信念強度

　　工具性是指員工對一旦完成任務就可以獲得報酬的信念

　　根據(jù)題干“報酬”這個關鍵詞，可以得出 A 選項符合題意，BCD 選項均與題干不符

　　故此題正確答案為 A 選項

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