三、商品流通企業經營決策的一般過程

　　(一)分析企業內部條件和外部環境

　　(二)確定決策目標

　　決策目標也就是規定決策活動要解決的具體經營問題(如銷售量、銷售額、市場占有率等)以及解決該問題的程度(一般通過數量來表示)。

　　確定決策目標的一般要求：

　　(1)決策目標必須具體明確。

　　(2)完整地規定決策目標的約束條件。

　　(3)要盡可能地使決策目標數量化。

　　(4)在出現多目標決策時，應注意決策目標之間的主次關系和統一協調。

　　(5)決策目標必須可行和能分解。

　　【例題·多選題】確定決策目標的一般要求有(　)。

　　A.決策目標必須具體明確

　　B.決策目標無需列出約束條件

　　C.決策目標盡量數量化

　　D.決策目標必須可行和能分解

　　E.在出現多目標決策問題時，應注意決策目標之間的主次關系和統一協調

　　【答案】ACDE

　　(三)擬訂備選方案

　　1.應遵循的原則：

　　(1)備選方案應具備整體詳盡性(把實現決策的各種可能性全部作為備選方案)。

　　(2)備選方案應具備相互排斥性。

　　【例題·多選題】商品流通企業經營決策的一般過程包括確定決策目標、擬定備選方案、備選方案的評價和選擇、制定實施決策方案的措施等幾個步驟。其中擬定備選方案應遵循的原則有(　)。(2006年考題)

　　A.整體詳盡性原則

　　B.整體統一性原則

　　C.相互排斥性原則

　　D.相互包容性原則

　　E.方法可靠性原則

　　【答案】AC

　　2.備選方案的基本內容

　　(1)陳述備選方案要達到的目的

　　(2)說明制定本方案的所有依據

　　(3)實施方案的步驟

　　(4)工作部署

　　(5)實現此方案的保證措施