(二)物流(非常重要，相對于商流更容易理解)

　　1.概念：物流是指物質(zhì)資料從供應(yīng)者到需要者的物理性(實(shí)體性)流動(dòng)，是創(chuàng)造物質(zhì)的空間效用、時(shí)間效用和形質(zhì)效用的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。也可以理解為是由一系列基本職能活動(dòng)有機(jī)協(xié)調(diào)所構(gòu)成的一個(gè)系統(tǒng)，這些活動(dòng)包括運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸搬運(yùn)、流通加工、配送、信息處理等。

　　2.物流的分類

　　(1)不同作用的物流。按不同作用劃分，分為供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流(制造企業(yè)特有)、銷售物流、回收物流和廢棄物物流(具有長遠(yuǎn)的社會(huì)效益)。

　　(2)不同空間的范圍。按不同空間范圍劃分，分為地區(qū)物流(行政區(qū)域劃分、經(jīng)濟(jì)圈劃分)、國內(nèi)物流、國際物流 。

　　(3)不同性質(zhì)的物流。按不同性質(zhì)劃分，分為社會(huì)物流(宏觀物流范疇)、行業(yè)物流(醫(yī)藥物流、圖書物流等)和企業(yè)物流(微觀物流)

　　3.物流活動(dòng)的基本職能

　　物流活動(dòng)的基本職能包括：運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸搬運(yùn)、流動(dòng)加工和配送等方面。

　　◇運(yùn)輸活動(dòng)：商品的空間轉(zhuǎn)移;創(chuàng)造商品的空間效用。物流各環(huán)節(jié)中最主要的部分，是物流的關(guān)鍵。運(yùn)輸活動(dòng)基本要求是：以最少的時(shí)間、最短的距離、最低的費(fèi)用、最合理的運(yùn)輸方式、最大的運(yùn)力，來實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸?shù)陌踩�、迅速、�?zhǔn)時(shí)、高效、價(jià)廉。

　　◇儲(chǔ)存活動(dòng)：克服商品生產(chǎn)和消費(fèi)之間的時(shí)間差異(新產(chǎn)品上市)、季節(jié)性差異(種子企業(yè)在春播之前囤積)，創(chuàng)造時(shí)間效用。以保證物流和生產(chǎn)的順利進(jìn)行。儲(chǔ)存管理的基本要求是：合理確定倉庫的庫存量、建立各種商品完善的保管制度，確立有效的保管流程，不斷改進(jìn)儲(chǔ)存保管的設(shè)施和技術(shù)。

　　◇包裝活動(dòng)：包裝大體上可以分為兩類：第一種是工業(yè)包裝。或者叫做運(yùn)輸包裝、大包裝，包裝的對象有水泥、煤炭、鋼材、棉花、糧食等大宗商品;目的是便于運(yùn)輸、保管，提高裝卸效率和裝載率，屬于物流范疇;第二種是商業(yè)包裝，或者銷售包裝，目的是促進(jìn)銷售，包裝精細(xì)、考究，以利宣傳和吸引消費(fèi)者購買。

　　◇裝卸搬運(yùn)活動(dòng)：對物資進(jìn)行垂直或水平位移及改變其支撐方式和空間位置的一項(xiàng)作業(yè)活動(dòng)。裝卸搬運(yùn)活動(dòng)管理的基本要求是：選擇合理的裝卸搬運(yùn)方式，合理配置和使用裝卸機(jī)械，最大限度地減少裝卸搬運(yùn)損失等。

　　◇流動(dòng)加工活動(dòng)：根據(jù)用戶的要求，改變或部分改變商品的形態(tài)或包裝形式的一種生產(chǎn)性輔助活動(dòng)，是流通領(lǐng)域的增值活動(dòng)，可以說是生產(chǎn)過程在流動(dòng)領(lǐng)域的延伸。創(chuàng)造了商品的形質(zhì)效用，商品發(fā)生了物流性的變化。

　　舉例：阿迪達(dá)斯公司在美國有一家超級市場，設(shè)立了組合式鞋店，擺放著做鞋用的半成品，款式花色多佯，有6種鞋跟、8種鞋底，均為塑料制造的，鞋面的顏色以黑、白為主，搭帶的顏色有80種，款式有百余種，顧客進(jìn)來可任意挑選自己所喜歡的各個(gè)部位，交給職員當(dāng)場進(jìn)行組合。只要10分鐘，一雙嶄新的鞋便垂手可得。

　　◇配送：“配齊”和“送達(dá)”，以分揀、配貨等理貨活動(dòng)為基礎(chǔ)，將各種商品按不同類別、不同方向和不同用戶進(jìn)行分類、揀選、組配、裝箱送給用戶。短距離范圍進(jìn)行;高度自動(dòng)化和管理計(jì)算機(jī)化。

　　(三)信息流

　　1.信息流的概念：廣義的信息流是指信息的產(chǎn)生、加工、儲(chǔ)存和傳遞等過程。流通信息流是指流通過程中流通信息的產(chǎn)生、加工、儲(chǔ)存和傳遞等過程，包括商流信息流和物流信息流。

　　2.信息流的分類

　　(1)按來源：商業(yè)流通內(nèi)部信息和外部信息;

　　(2)按穩(wěn)定程度分為固定信息、流動(dòng)信息和偶然信息;

　　(3)按發(fā)生時(shí)間分為滯后信息、實(shí)時(shí)信息和預(yù)測信息;

　　(4)按作用分為決策信息、控制信息和業(yè)務(wù)信息;

　　(5)按信息內(nèi)容分為市場營銷信息、流通管理信息、商品科技信息和流通環(huán)境信息。

　　3.流通信息流的功能

　　流通信息流具有四大功能：溝通功能、反饋功能、決策功能和增值功能。

　　(四)物流、商流、信息流的相互關(guān)系

　　1.商流和物流的關(guān)系

　　(1)聯(lián)系：都是商品流通必要的組成部分，是商品流通兩種不同的運(yùn)動(dòng)形式;商流和物流都是從供應(yīng)者向需求者的運(yùn)動(dòng)，流向相同，起點(diǎn)和終點(diǎn)相同;功能上互相補(bǔ)充，既分工又合作，共同完成流通的功能，通常情況下是商流發(fā)生之后，才有物流。

　　(2)區(qū)別：物流是物質(zhì)實(shí)體流轉(zhuǎn)，克服時(shí)間和空間距離，創(chuàng)造空間效用和時(shí)間效用;商流是社會(huì)實(shí)體流轉(zhuǎn)，克服社會(huì)距離，創(chuàng)造所有權(quán)效用。從商品性質(zhì)上看，商品是價(jià)值和使用價(jià)值的統(tǒng)一體。在流通過程中，商流反映的是價(jià)值運(yùn)動(dòng)，物流反映的是使用價(jià)值的運(yùn)動(dòng)。兩者獨(dú)立運(yùn)動(dòng)，流動(dòng)的具體途徑也可能不一致(比如所有權(quán)多次轉(zhuǎn)手，代理;但是商品最終只是從最初的生產(chǎn)者到最終的消費(fèi)者)。某些情況下，沒有商流和沒有物流都是有可能的。

　　2.商流、物流與信息流的關(guān)系

　　信息流產(chǎn)生于商流和物流活動(dòng)中，并為商流和物流活動(dòng)服務(wù)，起到對商流和物流活動(dòng)的指導(dǎo)和控制作用，并為商流和物流活動(dòng)提供決策的依據(jù)。

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