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　　第十二章　人力資源管理

　　第一節　商品流通企業人力資源管理概述

　　一、人力資源的相關概念

　　1.人力資源

　　人力資源，顧名思義，就是將人力看作一種資源。那么，所謂資源，必然具備可利用性和開發性。除此之外，還有人力資源的特殊性。如社會性、再生性和能動性。

　　概念：商品流通企業人力資源是指在一定時期內，能夠推動企業和社會發展的各類勞動者的總稱，包括數量和質量兩個指標。

　　2.人力資本

　　人力資本，就是將人力看作一種資本。資本具有投資性、增值性和邊際效益遞減性。但是，人力資本是一種特殊的資本，它的邊際效益是遞增的，這是它與其他資本區別的重要標志之一。

　　概念：人力資本是指體現在勞動者身上，通過投資形成并由勞動者的知識和體力(健康狀況)所構成的資本。

　　3.人才資源

　　商品流通企業人才資源是指具有較強管理能力、研究能力、創造能力和專門技術能力的人們的總稱。其中，創造能力是人才資源與人力資源最重要的區別。

　　人才資源就是人力資源中的精英。

　　二、商品流通企業人力資源的構成

　　人力資源由數量和質量兩個指標構成，具有質的規定性和量的規定性。因此，

　　商品流通企業的人力資源總量=人力資源數量×人力資源質量系數

　　1.人力資源數量

　　人力資源數量是構成人力資源總量的基礎性指標，它反映了人力資源的量的特征。人力資源又分為絕對數量和相對數量兩個指標。

　　人力資源的絕對數量就是商品流通企業中具有勞動能力，從事企業工作的員工總數(在崗員工數)，即現實人力資源總數。

　　人力資源的相對數量是指企業現實人力資源總數(在崗員工數)占企業總人數的比重，即人力資源率。根據它給出的定義，我們可以發現，如果有的企業存在很多離退休員工的話，會出現人力資源率比較低的情況。

　　顯然，人力資源率越高，則投入生產活動的人數就越多，創造產值的可能性就越大。

　　2.人力資源質量

　　人力資源質量是指員工的總體素質和相應的勞動能力水平�？傮w素質由身體素質、心理素質、文化技術素質和思想道德素質構成。勞動能力水平就是在這四個素質的基礎上，經過社會實踐形成的技能水平。

　　(1)身體素質：人力資源的生理基礎。包括健康狀況、體力狀況、生命力和壽命。

　　(2)心理素質：人力資源的心理基礎。包括員工心理特征的總體狀況，包括心理功能素質和人格素質。

　　(3)文化技術素質：文化知識、科學技術水平、工作經驗、工作技能等。是人力資源質量的核心部分。

　　(4)思想道德素質：思想意識狀況，包括觀念體系和觀念更新體系。是衡量人力資源的重要指標之一。

　　這些因素中，身體素質和心理素質受遺傳基因影響較大，而文化技術素質和思想道德素質則受到企業的影響較大，后天的成分多一些。因此，只要持續不斷地對員工進行培訓和教育，那么，文化技術素質和思想道德素質就會有很大的提高。

　　從人力資源數量和質量兩方面來看，數量是基礎，質量是關鍵。因此，商品流通企業在滿足員工數量的同時，要時刻注意員工的質量;注意人力資源質量的結構。不能片面的追求高學歷、高職稱(高學歷和高職稱并不意味著高能力)，而應兼收并蓄，形成人才梯隊。

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