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第三節 供應商的績效管理

　　供應商績效管理的基本原則：

　　供應商績效管理的主要目的是確保供應商供應的質量;同時在供應商之間進行比較，從而繼續同優秀的供應商進行合作，淘汰績效差的供應商。

　　1.持續進行：對供應商績效評審必須持續進行，要定期評審供應商的供貨目標達成程度。

　　2.實行淘汰制：初選合格供應商有效期限一般是一年，到期后，需再評審，如果合格，作為下一年的合格供應商，如果不合格將被淘汰。

　　3.客觀、公正：對供應商績效進行評審時，要充分考慮到外來客觀因素的影響，不能僅以績效好壞，來確定供應商的取舍。

　　供應商績效評價指標體系：

　　評審供應商績效的指標體系有四大類：質量指標;供應指標;經濟指標;支持、配合與服務指標。

　　1.質量指標：是供應商考評的最基本的指標，包括來料批次合格率、來料抽檢缺陷率、來料在線報廢率、來料免檢率等;

　　(1)來料批次合格率=(合格來料批次/來料總批次)×100%(最為常用的質量評價指標之一)

　　(2)來料抽檢缺陷率=(抽檢缺陷總數/抽檢樣品總數)×100%

　　(3)來料在線報廢率=(來料總報廢數/來料總數)×100%

　　(4)來料免檢率=(來料免檢商品的種類數/該供應商供應的產品總種類數)×100%

　　2.供應指標：同供應商的交貨表現相關的考核因素。主要包括準時交貨率、交貨周期、訂單變化接受率;

　　(1)準時交貨率：評審供應商交付及時的指標。

　　準時交貨率=(按時按量交貨的實際批次/訂單確認的交貨總批次)×100%

　　(2)交貨周期：是指自訂單開出之日到收貨之時的時間長度，常以天為單位。

　　(3)供應商的訂單變化接受率：評審供應商對本企業訂單變化反應靈活性的指標，該指標有一定限度。評審時要注意本企業的訂單變化率是否在雙方確認的比率之內。

　　本企業的訂單變化率=(增加或減少訂單的交貨數量/原定訂單的交貨數量)×100%

　　供應商的訂單變化接受率=(供應商接受的增加或減少訂單的交貨數量/本企業提出的增加或減少訂單的交貨數量)×100%

　　3.經濟指標――與采購價格與成本相聯系，包括：價格水平、報價情況、降低成本的態度及行動、分享降價成果、付款。

　　4.支持、配合與服務指標：評審供應商在對采購商的支持、配合與服務方面的表現的指標，通常也是做定性分析。包括：反應表現、溝通手段、合作態度、共同改進、售后服務、參與開發、其他支持等。

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