BF-2021-2730 合同編號：
北京市專業(yè)技術類職業(yè)資格培訓
服務合同
甲方：北京美好明天科技有限公司
乙方：
北京市人力資源和社會保障局
北京市市場監(jiān)督管理局
2021年6月
甲方：
培訓機構名稱： 北京美好明天科技有限公司
統(tǒng)一社會信用代碼：91110 10832 72789 36N
線上培訓網(wǎng)址:https://www.mingtian.com/
ICP備案號：京ICP備15019602號-2
培訓軟件名稱:美好明天課堂APP
線下培訓授課地址: 無
客服電話: 4000-888-566
乙方：
姓名：
身份證件號碼：
聯(lián)系電話：
根據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國消費者權益保護法》等有關法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方遵循平等、自愿、公平、誠實、守信的原則，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同。
第一條 培訓服務
（一）培訓項目名稱：中級經(jīng)濟師
（二）培訓服務計劃：詳見附件。
（三）培訓服務期限： 課程學習有效期至2021年考試結束后一周
第二條 培訓收費
（一）付費方式（人民幣）
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，乙方采取以下第 1 種方式付款：
1.一次性付清培訓費用。（課程費用占比90%，服務費10%）
注：服務費包含課程介紹、購課服務、開課建檔、輔導方案制定、網(wǎng)絡服務費、答疑等相關服務。
（二）收費資金保障措施
R資金存管 ☐風險儲備金 ☐保函 ☐履約保險 ☐其他
第三條 甲方的權利和義務
（一）按照國家和本市有關規(guī)定以及合同約定，甲方有權收取培訓服務費，有義務向乙方開具發(fā)票（包括電子發(fā)票）。
（二）甲方收取的培訓服務費等經(jīng)營收入首先應該用于確保培訓服務合同正常履行。甲方應按照國家有關專業(yè)技術類職業(yè)資格考試要求配備與培訓項目及培訓規(guī)模相適應的服務，配備與培訓類別、層次及規(guī)模相適應的專/兼職培訓師資隊伍。甲方應對培訓過程進行嚴格管理，保證培訓活動的連續(xù)性、穩(wěn)定性及培訓質量。
（三）甲方可以依據(jù)相關法律法規(guī)合理制定培訓管理制度并進行公示，以確保培訓活動順利實施。
（四）甲方應當設置處理日常咨詢、培訓服務、合同爭議的組織及專職人員，并保障客服電話、在線咨詢等溝通渠道暢通，確保本合同約定的培訓服務項目正常履行。
（五）甲方有權要求乙方在用戶購買課程和需要辦理后續(xù)保障服務（如有）手續(xù)時提供正確、真實的個人信息(姓名、注冊用戶名、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址)、準考證號碼、考試成績、考試成績官方截圖; 提供虛假的、涂改的、不一致的信息為放棄后續(xù)保障服務；
（六）由于甲方須通過不定期維護、升級學習系統(tǒng)（包括甲方經(jīng)營的電腦網(wǎng)站、手機網(wǎng)站、手機APP、小程序、服務后臺等）來提升用戶體驗及自身競爭力。由此可能給甲方帶來某些不可預知的風險，如課程、題庫或其他任何功能及服務發(fā)生變更、或進入暫時不可用狀態(tài)。乙方在簽署協(xié)議前，應當充分了解上述風險，承諾對此保持充分的理解，并且同意本條款。
（七）甲方有權要求乙方尊重甲方的版權，乙方不得利用盜版課件或者其他形式侵犯乙方的權利。
（八）甲方在特殊情況時（如教師身體原因或者人事變動）有更換教師的權利，甲方承諾更換的教師級別不低于原教師，授課師資以當期實際授課老師為準，乙方不能以此為申請退費的理由。
（九）違反本協(xié)議約定，甲方有權對乙方美好明天賬號凍結/封號，并追究乙方的違約責任和侵權損害賠償。
（十）甲方應該在2021年考試大綱及教材發(fā)行后，按照課程體系完整提供課程供乙方學習；如考試大綱及教材未出版最新版本，則有權選擇不更新課程。
（十一）甲方有義務保證乙方的個人信息不被泄露。
（十二）甲方有義務為乙方提供正式的發(fā)票，乙方可以到甲方公司自取或者選擇郵寄的方式取得。
（十三）乙方應填寫正確的郵寄地址，否則應為郵寄地址的錯誤承擔責任。
（十四）甲方有義務根據(jù)考試備考所需，提供網(wǎng)絡課程培訓內容，對乙方是否能通過考試，不做出保證性承諾。
（十五）甲方不得擅自改變培訓方式、培訓內容、培訓計劃等內容，如有改變需與乙方協(xié)商一致，重新訂立合同或補充條款。
注：甲方有權根據(jù)當年考試大綱及考試情況調整課程內容、授課形式（直播、錄播）、授課師資及課時等課程相關內容，乙方不能以此為申請退費的理由，甲方不承擔違約責任。
（十六）甲方不得擅自將乙方轉交給第三方進行培訓服務。甲方若與其他機構合作開展培訓服務，應在合同訂立前確保乙方知曉，同時在合同中明確第三方責任并共同簽訂合同。
（十七）甲方若與其他機構合作開展培訓服務活動，出現(xiàn)爭議時，甲方作為實際收費主體，應積極妥善處理，對乙方投訴、退費協(xié)商等事宜應負全部責任。
（十八）甲方須嚴格落實安全防范措施，防范各類安全責任事故發(fā)生。甲方應保障乙方在培訓場所的人身財產(chǎn)安全和個人信息安全，防止造成乙方人身財產(chǎn)損失或者個人信息泄露。
第四條 乙方的權利和義務
（一）乙方應當按照與甲方協(xié)商確定的付費方式以及時限，向甲方足額支付培訓費用。
（二）乙方有按照本合同約定內容接受甲方培訓服務的權利。
（三）乙方應知曉并遵守培訓管理制度，認真參加培訓學習，不得妨礙其他學員的正常學習活動。乙方應當自覺遵守培訓場所的各種安全規(guī)定和疫情防控等管理要求。
（四）由于乙方個人原因不參加培訓，造成培訓計劃無法完成，由乙方承擔責任。
（五）乙方不得將本合同培訓課程或培訓賬號擅自共享給第三方。
第五條 退費條款
（一）在簽訂合同并完成付費7日之內，乙方?jīng)]有參加培訓就主動放棄培訓的，可以無條件解除合同并向甲方申請退還全部培訓服務費，甲方應在15個工作日內將相應退費款項按原渠道退還給乙方。
注：用戶若未使用課時，但已下載電子資料視為已參加培訓。
（二）因甲方原因導致無法開班的，甲方應提前通知乙方解除合同，主動退還乙方已交付的全部培訓服務費，甲方應在15個工作日內將相應退費款項按原渠道退還給乙方。
（三）乙方在接受培訓服務后因個人原因申請?zhí)崆敖獬贤⒁笸速M的，對于甲方已經(jīng)為乙方提供培訓服務所發(fā)生的費用，應由乙方承擔。
甲方按照下列方式辦理退費：
1. 參加課程培訓未達5%者，退還乙方尚未參加培訓或尚未消耗課時所對應的培訓費余額；
參加課程培訓達5%-10%者，退還乙方尚未參加培訓或尚未消耗課時所對應培訓費余額的70%；
參加課程培訓超過10 %者，退還乙方尚未參加培訓或尚未消耗課時所對應培訓費余額的60%。
2.因退款產(chǎn)生的相關費用（含郵寄費、稅費、手續(xù)費等）由乙方自行承擔，如乙方先行承擔的，其有權在支付退款費用時直接予以扣除。
①教輔材料已經(jīng)郵寄的情形：
教輔材料已發(fā)出的，按定價扣費；《通關攻略》《極致真題》等內部資料按50元/科印刷成本進行扣費。
②已開具發(fā)票的情形：
已開具發(fā)票的扣除發(fā)票實際稅費，相關公式如下：
實際稅費=增值稅稅費+附加稅稅費
用戶實際支付課程費用/1.06*0.06=稅點（增值稅）
稅點*12%=附加稅
甲方應在15個工作日內將相應退費款項按原渠道退還給乙方。
（四）甲方確實無法按原渠道退還的，需由乙方確認變更個人收款渠道。
（五）用戶若未使用課時，但已下載電子資料視為已參加培訓。
第六條 違約責任
（一）未經(jīng)乙方同意，甲方擅自變更培訓服務計劃、培訓方式（線上/線下）、培訓內容等，視為甲方違約，乙方有權要求解除合同，甲方退還相應培訓費用并支付剩余培訓費[5]%金額的違約金。
注:甲方有權根據(jù)當年考試大綱及報名、考試時間等情況調整課程內容、授課形式（直播/錄播）、授課師資及課時等課程相關內容，乙方不能以此為申請退費的理由，甲方不承擔違約責任。
（二）由于甲方原因，包括但不限于甲方被吊銷營業(yè)執(zhí)照、被責令停業(yè)整頓等原因，無法繼續(xù)向乙方提供培訓服務的，視為甲方違約，乙方有權要求解除合同，甲方退還相應培訓費用并支付剩余培訓費[10]%金額的違約金。
（三）未經(jīng)乙方同意，甲方中途擅自將乙方轉交給第三方進行培訓服務的，視為甲方違約，乙方有權要求解除合同，甲方退還相應培訓費用并支付剩余培訓費[10]%金額的違約金。
（四）由于乙方原因，無法繼續(xù)接受培訓服務并提出解除合同的，視為乙方違約，乙方向甲方支付剩余培訓費[20]%金額的違約金。
（五）乙方擅自將本合同培訓課程或培訓賬號共享給本合同之外第三方使用的，視為乙方違約，甲方有權解除合同并停止提供培訓服務，甲方在扣除剩余培訓費[20]%金額的違約金之后，將剩余培訓費退還乙方。
（六）因戰(zhàn)爭、自然災害、疫情傳播等不可抗力致使合同無法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔違約責任。受不可抗力影響的一方應及時通知對方，雙方按照實際履約情況協(xié)商確定合同終止的執(zhí)行方案，包括退還費用、調整服務周期、或調整服務項目等。
（七）培訓期間，因一方過失造成對方或第三方人身、財產(chǎn)、聲譽損失的，過失方應向對方或第三方承擔損害賠償責任。
第七條 爭議處理
合同存續(xù)期間，因各類原因導致合同不能繼續(xù)履行的，乙方可向甲方反饋及溝通。雙方發(fā)生爭議時，可以協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可請求消費者協(xié)會或相關行業(yè)協(xié)會調解，或向有關行政部門投訴，或者雙方一致同意選擇以下方式（單選）解決：
R可依法向 北京市海淀區(qū) 人民法院提起訴訟。
注：出現(xiàn)爭議優(yōu)先撥打官方投訴電話4000-888-566
第八條 其他約定
(一）考試不過，第二年免費重讀的情形
如乙方系統(tǒng)完整地學習課程后，在2021年中級經(jīng)濟師考試中成績仍不合格，甲方按照協(xié)議給乙方辦理考試不過，第二年免費重讀。乙方成功辦理重學服務時，甲方為其開通相應科目的相應課程(成績第二年有效的，已通過科目不予開通，實際課程內容、授課形式（直播、錄播）、授課師資及課時等課程相關內容均以甲方當年同等級課程為準，并不再次提供相關的紙質材料)。
（二）考試不過，不享受第二年免費重讀的情形
1、在簽署協(xié)議時，提供虛假的或不完整的信息及提供的信息與注冊用戶名時提供的信息不一致的;
2、乙方侵犯甲方的知識產(chǎn)權（包括但不限于盜版課件）或與他人共用賬號的;
3、當年成績達到合格分數(shù)的(視為順利通過考試);
(注明：乙方存在以上任一情形，則不能享受考試不過，第二年免費重讀服務。)
（三）辦理考試不過，第二年免費重讀程序
1、乙方于考試成績公布之日起30個工作日內，在美好明天APP內自助申請，操作步驟：點開VIP課-VIP服務-基礎服務-重讀服務申請即可；
2、如果APP申請不成功也可郵件申請辦理，步驟如下：將以下內容發(fā)送到kefu@exam8.com，郵件標題：辦理考試不過，第二年免費重讀；郵件正文：依次提供美好明天APP用戶名、考生姓名、考生身份證號、準考證號、官網(wǎng)成績截圖、手機號信息，注明申請辦理考試不過，第二年免費重讀；
3、乙方由于特殊情況不方便使用APP申請或郵件申請的，可聯(lián)系所屬班主任申請辦理。
4、第二年免費重讀，逾期未提交申請的視為自動放棄；乙方應在考試成績公布30個工日內提交重學申請，甲方于分數(shù)線公布后，7個工作日內完成審核工作。
5、重學課程開課具體時間以甲方對應課程上線時間為準。
（四）乙方在考試后享受后續(xù)保障服務的情形
須按甲方要求提供正確、真實、一致的個人信息及考試成績，提供虛假的、涂改的、與簽署協(xié)議時不一致的信息可視為放棄后續(xù)保障服務。
第九條 合同效力
（一）本合同自甲方蓋章乙方簽字，或者雙方采用合法有效的電子簽名方式簽署之日起生效，且為雙方唯一、有效、完整合同。合同存續(xù)期間，任何一方不得擅自變更合同文本。
（二）本合同生效后，甲乙雙方對本合同中未約定或約定不明的內容，簽訂補充協(xié)議進行補充，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。對本合同的解除，應當采用書面形式確認。
（三）本合同一式2份，甲方 1份，乙方1份。
甲方：北京美好明天科技有限公司 乙方(姓名)：
簽署日期： 年 月 日 簽署日期： 年 月 日
附件：
專業(yè)技術類職業(yè)資格培訓服務計劃
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序號 |
課程名稱 |
授課形式 |
授課時間 |
課程時長（分鐘） |
備注 | |
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線上授課網(wǎng)址或手機APP |
線下授課地址 | |||||
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1 |
2021年中級經(jīng)濟師《簽約保障班》 |
美好明天課堂APP |
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考試大綱公布后30日 |
參考各班型課程內容 |
無 |
| 甲 方：北京美好明天科技有限公司 | 乙 方： 萬題庫用戶名： |
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| 蓋 章 |
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身份證號： 聯(lián)系地址： 聯(lián)系電話： 電子郵件： 交費方式： |