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二、多選題:
61、 商流的功能可以概括為（  ）
A 實現商品價值 
B 實現商品流轉 
C 生產先導 
D市場延伸  
E 合理配置資源
 
   
 
  你的答案： 　標準答案：a, c,
 
  解　　析：

 
62、  當消費者預期某種商品的價格在未來某一時期將會上升時，市場將會發生（  ）的變化
A現期需求量增加 
B 現期需求量減少
C  未來需求量增加 
D未來需求量減少
E供給量減少 
   
 
  你的答案： 　標準答案：a, d 
 
  解　　析：

 
63、 商品流通企業的核心競爭力具有（  ）特征
A延展性 
B獨特性 
C可分離性 
D模仿性
E 動態性
 
   
 
  你的答案： 　標準答案：a, b,
 
  解　　析：

 
64、 商品流通企業的戰略目標包括（  ）等
A盈利能力目標 
B顧客服務目標 
C物質設施目標 
D產品產量目標
E 市場目標 
   
 
  你的答案： 　標準答案：a, b, c,
 
  解　　析：

 
65、 商品流通企業在進行市場預測時，收集的數據和資料要與（  ）相適應
A預測結果的精確度
B 確定的預測目標 
C預測費用的多少 
D擬定選擇的預測方法
E預測人員的水平 
   
 
  你的答案： 　標準答案：b, d 
 
  解　　析：

 
66、 在下列決策中，屬于定量決策的有（  ）
A盈利目標決策  
B經營方針決策 
C促本銷售量決策 
D保利銷售量決策
E 經營方式決策 
   
 
  你的答案： 　標準答案：c, d 
 
  解　　析：

 
67、  依據采購方與供應商的緊密程序，可將供應商分為（  ）供應商
A滲透型  
B重點型  
C短期交易型  
D長期伙伴型  
E普通型 
   
 
  你的答案： 　標準答案：a, c, d 
 
  解　　析：

 
68、 供應商考評體系中的供應指標包括（  ）等指標
A供應商供貨免檢率  
B準時交貨率 
C訂單變化接受率 
D價格水平 
E交貨周期 
   
 
  你的答案： 　標準答案：b, c,
 
  解　　析：

 
69、 如果供應鏈的各個節點企業只根據來自相鄰的下游企業的需求信息進行生產或供應決策，需求信息就會產生逐級放大的現象。這種現象產生的主要原因是供應鏈成員都會碰到（  ）等問題
A需求預測修正 
B訂購批量決策 
C供應關系不確定 
D客戶短缺博弈 
E供應商價格波動
 
   
 
  你的答案： 　標準答案：a, b, d,
 
  解　　析：

 
70、 制定綠色營銷計劃時需要考慮的外在因素有（  ）
A消費者 
B戰略伙伴  
C問題
D政府官員 
E產品 
   
 
  你的答案： 　標準答案：a, b, c, d 
 
  解　　析：

 
71、 客戶關系管理中，基本層面的工作包括（  ）
A實現客戶智能  
B建立呼叫中心 
C客戶信息的合并和共享 
D形成業務流程  
E建立電子商務網站
 
   
 
  你的答案： 　標準答案：c, d 
 
  解　　析：

 
72、 傭金代理的內涵是（  ）
A商品在售出以前所有權屬于生產企業
B商品在售出以前所有權屬于代理商
C代理商不需要投入流轉資金
D代理商需要投入流轉資金 
E代理商不承擔市場變化所產生的風險 
   
 
  你的答案： 　標準答案：a, c,
 
  解　　析：

 
73、  條碼是一種圖形識別技術，與其他識別技術相比，其特點主要是（  ）
A信息采集速度快  
B采集信息量大 
C可靠性高  
D自由度大  
E比較負責不易仿制 
   
 
  你的答案： 　標準答案：a, b, c, d 
 
  解　　析：

 
74、  開展流通加工服務的企業要重視流通加工的特殊性。能夠反映流通加工特殊性的指標主要是（  ）等
A勞動生產率  
B商品增值率  
C品種增加率  
D新增利用率  
E新增出材率 
   
 
  你的答案： 　標準答案：b, c, d,
 
  解　　析：

 
75、  在商品流通企業內，管理層產生的信息有兩種流向，一種是進入下一個信息處理緩解，成為決策信息處理的依據；另一種是（  ）
A反饋給消費者，希望繼續得到消費者的支持
B反饋到采購部門，便于制定新的采購計劃
C反饋到柜臺班組，指導制定新的銷售策略
D反饋給社會，希望擴大社會影響
E反饋給供應商，希望其調整產品結構 
   
 
  你的答案： 　標準答案：b, c 
 
  解　　析：

 
76、 工作說明書是通過工作崗位分析制定出來的人力資源管理文件，工作崗位分析是(    )等項活動的總稱
A崗位調查 
B崗位分析 
C崗位評價 
D崗位配置 
E崗位分級 
   
 
  你的答案： 　標準答案：a, b, c,
 
  解　　析：

 
77、 商品流通企業財務管理的主要內容包括（  ）
A投資管理  
B籌資管理 
C物流管理 
D信息管理 
E股利分配 
   
 
  你的答案： 　標準答案：a, b,
 
  解　　析：

 
78、 反映商品流通企業成長能力的指標包括（  ）
A存貨增長率 
B銷售增長率 
C人均凈利增長率 
D應收帳款增長率 
E凈利增長率 
   
 
  你的答案： 　標準答案：b, c,
 
  解　　析：

 
79、  在出口交易磋商階段，當交易雙方經過磋商達成一致后，還要簽署書面合同。常見的書面合同包括（  ）
A進出口代理合同 
B進出口銷售合同 
C 結算信用證 
D售貨確認書 
E進出口委托書 
   
 
  你的答案： 　標準答案：b, d 
 
  解　　析：

 
80、 在海運貨物保險中，下列關于“一般附加險”的表述，正確的是（  ）
A不能作為一個單獨的項目投保
B可以作為一個單獨的項目投保
C只能在投保平安險或水漬險的基礎上加保
D已經包含在一切險的承保范圍內
E不能包含在一切的承保范圍內，需再加保
 
   
 
  你的答案： 　標準答案：a, c, d 
 
  解　　析：

 
三、案例分析題:
81、 某商品流通企業專門經營家用電器，總經理對各業務員提出盈利目標，要求各業務員對自己銷售的商品進行量本利分析，并提出實現盈利目標的具體措施。
某業務員銷售洗衣機，根據市場需求情況，決定購進一批中高檔全自動洗衣機，以滿足市場需求。這種洗衣機的銷售單價（C1）為900元/臺，單位商品變動成本（C1）800元/臺，固定成本分攤（K）為10000元。總經理要求實現的盈利目標（J）為20000元。

1、  該業務員決定購進一批洗衣機的決策，屬于（  ）決策
A中層  

B基層  
C程序化  
D非程序化

2、  該種洗衣機的保本銷售量是（  ）臺
A100   
B200   
C300 
D400

3、業務員要實現盈利目標，該種洗衣機的銷售量至少要達到（  ）臺
A150    
B200   
C300 
D 400

     1、 A B C D   
   2、 A B C D   
   3、 A B C D   
 
  你的答案： 　標準答案：B,A,C 
 
  解　　析：1、B
解析：業務員屬于基層人員，由基層管理人員所作的決策，屬于基層決策
2、A 
解析：保本銷售量＝10000/(900-800)=100
3、C 
解析：(20000+10000)/(900-800)=300
 

 
82、 順達公司是某石油集團公司的下屬企業，主要從事網上集中采購業務。該集團公司下屬企業多、分布廣，每年的采購金額高達幾百萬元。實行網上集中采購后，加強了對供應商的分級管理

1、  對于鋼材等大批量需要的原材料的采購，順達公司將其通過認證的供應商組成資源市場，從中選出的供應商屬于該公司的（  ）供應商
A公開競價型  
B網絡型   
C供應鏈管理型  
D滲透型

2、  電腦是順達公司采購的一個重要品種，他們與某電那公司建立了緊密的關系，與該電腦公司信息共享，適時傳遞自己的需求信息，該電腦公司則根據實時的信息，將該石油集團公司所需要電腦按時、按質、按量送交現場。這樣，該電腦公司是順達公司的（  ）供應商
A公開競價型 
B 短期交易型 
C 普通型
D  供應鏈管理型

3、 順達公司對供應商采取客觀判斷法進行評審，該計法包括(  )等
A供應商表現考評法  B 調查法  C 現場打分評比法  D 直觀判斷法
4、順達公司每年都要進行供應商的考評，某供應商2003年全年訂單確認的交貨總批次是12次，其中按時按量交貨的實際批次是10次，則該供應商2003年的準時交貨率為（  ）
A12％  
B 80％ 
C 83％ 
D 112％

     1、 A B C D   
   2、 A B C D   
   3、 A B C D   
   4、 A B C D   
 
  你的答案： 　標準答案：B,D,ABC,C 
 
  解　　析：1、B
解析：網絡型供應商是指采購商與供應商長期的選擇和交易，將在價格、質量、售后服務、綜合實力等方面比較優秀的供應商組成供應商網絡。供應商網絡的實質是采購商的資源市場。
2、D
解析：供應鏈管理型供應商與采購商信息共享，采購商適時傳遞自己的需求信息，供應商根據實時信息，將采購商所需的商品按時、按量、按質的送交采購商。

3、ABC
解析：對供應商評審的客觀判斷法包括調查法、現場打分評比法、供應商表現考評、供應商
綜合評審
4、C
解析：準時交貨率＝10÷12×100％＝83％
 

 
83、 過去5年中PTU公司一直是BBH的唯一分銷商，其職責是進行庫存管理和分銷送貨服務。近期BBH發現一些周轉快的產品已經缺貨了，而某些周轉慢的產品已在貨架上擺放了9個月。隨著市場上競爭者高質量替代品的出現，對許多消費者而言已經不重要，消費者不愿意等待遲遲不來的訂貨。BBH通過對銷售帳目的分析已經掌握市場占有率下降的程度，于是對PTU公司發出書面警告，要求PTU的服務水平必須有顯著提高，否則將在下一年度取消其分銷商的資格

1、BBH對PTU公司提出警告的原因在于，缺貨造成的（  ）損失是無法估量的
A延期 
B 利潤 
C 信譽 
D 機會
2、資料顯示PTU公司對庫存缺乏有效的分類管理和控制，他們可以采用（  )
A重點管理法  
B關鍵因素分析法 
C 定量庫存控制法 
D 分存控制法
3、目前，PTU公司還需要對BBH的各產品品種的安全庫存進行分析，在計算各品種的安全庫存時，可根據（  ）情況分別計算
A顧客需求量變化，提前期固定
B顧客需求量固定，提前期變化
C顧客需求量和提前期都隨機變化
D顧客需求量和提前期呈直線上升的變化

     1、 A B C D   
   2、 A B C D   
   3、 A B C D   
 
  你的答案： 　標準答案：CD,C,C 
 
  解　　析：1、CD
解析：見教材146-147，缺貨會造成利潤損失、機會損失和信譽損失，其中信譽損失和機會
損失是無法估量的。
2、C
解析：定量庫存控制的關鍵是計算出訂購點的儲備量和訂購批量。訂購批量是周轉庫存需要量，也就是兩次進貨間隔期間內的合理庫存量。PTU公司由于沒有確定好周轉存貨的訂購點，所以出現上述情況。
3、C
解析：考核安全庫存控制。安全庫存量的計算包括三種情況：
需求量變化，提前期固定
需求量固定，提前期變化
需求量和提前期隨機變化
根據本題所給資料，應按照需求量、提前期都隨機變化來計算安全庫存量。
 

 
84、 某市糧油副食品批發公司原有8個倉庫分散在城區，但每個倉庫的規模都比較小，且不具備配送功能。為了提高服務質量，快速應對生產需求，該公司決定整合原有的倉庫資源，建設新的倉庫，在倉庫系統中采用配送需求計劃（DRP）、物流標準化和條碼技術
1、該公司對原有倉庫資源進行整合，需要考慮的主要因素有（）
A運輸服務水平   
B 客戶服務需要   
C  流通加工手段   
D  通訊網絡條件
2、在新倉庫建設中，各作業環節的配合應充分考慮物流基礎模數尺寸問題。因為物流基礎模數尺寸考慮了現在已經通行的包裝模數和已使用的集裝設備，是適合（）的高限尺寸。
A汽車操作   
B 人體操作  
C  叉車操作  
D  吊車操作
3、該公司對全部入庫商品均采用條碼管理。采用條碼管理后，可以提高（）。
A商品質量  
B  商品銷售量  
C  結算速度  
D  結算的準確性
4、該公司在加強標準化管理的同時，決定開展配送服務。如從配送商品種類及數量不同的角度考慮，如適合該公司配送服務的做法有（）。
A單品種大批量   
B 多品種少批量  
C 配套成套  
D 單品種少批量
5、采用配送需求計劃（DRP）對倉庫進行管理，既可以保證有效地滿足市場的需求，又可以節省物流資源配置費用，還可以提高工作效率。實施DRP時，只要在系統中輸入（）文件，即可生成一個訂貨計劃和一個送貨計劃。
A商品條碼  
B  庫存   
C  社會需求  
D  生產企業資源
 
     1、 A B C D   
   2、 A B C D   
   3、 A B C D   
   4、 A B C D   
   5、 A B C D   
 
  你的答案： 　標準答案：AB,B,CD,ABC,BCD 
 
  解　　析：1、AB
解析：本題主要考核倉庫數量的影響因素。倉庫數量的多少受成本、客戶要求的服務水平、運輸服務水平、中轉供貨的比例、計算機的應用、單個倉庫規模等因素影響，所以本題選擇A和B

2、B
解析：基礎模數尺寸是適合人體操作的高限尺度。見教材207頁物流模數尺寸的由來。

3、CD
解析：考核條碼技術的特點
條碼管理的特點是簡單、信息采集速度快、采集信息量大、可靠性高、靈活實用、自由度大、設備結構簡單成本低。

4、ABC
解析：考核配送服務的種類：
按配送商品種類及數量不同分類：單品種大批量配送；多品種、少批量配送；配套成套配送；
按配送時間及數量不同分類：定時配送、定量配送、定時定量配送、定時定路線配送、即時配送
按配送組織者不同分類：自營配送、外包配送、共同配送；

5、BCD
解析：計劃階段中的配送需求計劃是比較重要的內容，也稱為DRP，實施DRP時，只要輸入社會需求、庫存和生產企業資源三個文件，然后根據這三個文件產生兩個計劃，訂貨進貨計劃；送貨計劃
 

 
85、 某公司2003年度銷售收入為5000萬元，銷售成本為4000萬元，凈利潤為200萬元；年初資產總額為2000萬元，年末資產總額為3000萬元；年初應收帳款為400萬元，年末應收帳款為600萬元；年初存貨為200萬元，年末存貨為300萬元。
1、該公司2003年的資產凈利率為（）
A4％     
B  5％     
C  8％   
D  10％
2、該公司2003年的銷售凈利率為（）
A4％     
B  5％    
C   8％  
D   10％
3、該公司2003年的應收帳款周轉率為（）次
A5   
B 10   
C 12   
D  16
4、該公司2003年的存貨周轉率為（）次
A5   
B 10   
C 12   
D  16
5、上述指標中反映該公司盈利能力的指標有（）。
A資產凈利率  
B 銷售凈利率  
C 應收帳款周轉率 
D  存貨周轉率
 
     1、 A B C D   
   2、 A B C D   
   3、 A B C D   
   4、 A B C D   
   5、 A B C D   
 
  你的答案： 　標準答案：C,A,B,D,AB 
 
  解　　析：1、C
解析：資產平均余額＝（2000+3000）/2=2500
資產凈利率＝200/2500*100%=8%

2、A 
解析：銷售凈利率＝200/5000*100%=4%

3、B 
解析：應收帳款平均余額＝（400+600）÷2＝500
      應收帳款周轉率＝5000÷500＝10

4、D  解析：存貨平均余額＝（200+300）÷2＝250
      存貨周轉率＝4000÷250＝16
5、AB 
解析：CD屬于償債能力分析指標
 

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