72、 PDCA循環的特點是()

　　A連續循環過程

　　B螺旋式上升

　　C關鍵點在總結階段

　　D往返式循環

　　E解決重要問題

　　標準答案： a, b, c

　　73、 六西格瑪特點()

　　A以顧客為中心

　　B依據數據和事實，使管理成為量化的科學

　　C通過提高顧客滿意度和降低資源成本，促使組織的業績提升

　　D聚焦于流程改進

　　E有預見的積極管理

　　標準答案： a, b, c, d,

　　74、 新產品開發戰略具有的特征是()

　　A全局性

　　B未來性

　　C系統性

　　D競爭性

　　E相對穩定性

　　標準答案： a, b, c, d,

　　75、 新產品開發決策任務書包括()

　　A性能

　　B質量和主要參數

　　C預期技術經濟效益

　　D研究方式和可行性

　　E周期和完成時間

　　標準答案： a, b, c, d,

　　76、 工作分析的實施是一個完整的過程，一般應包括()等步驟。

　　A.準備階段

　　B.實施階段

　　C.調查階段

　　D.分析階段

　　E.應用反饋階段

　　標準答案： a, c, d,

　　77、 工作分析的方法主要有()。

　　A.觀察法

　　B.面談法

　　C.同事評估法

　　D.問卷法

　　E.工作日志法

　　標準答案： a, b, d,

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