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　　1.售出的產品，在產品質量保證期內出現了質量問題，銷售者應當承擔(B )。

　　A.產品質量責任

　　B.產品質量擔保責任

　　C.產品責任

　　D.產品瑕癖擔保責任

　　2.服務質量特性是服務產品所具有的(B )。

　　A.外在特性

　　B.內在特性

　　C.直觀特性

　　D.表面特性

　　3.( B)是指質量方面指揮和控制組織的協調活動。

　　A.質量控制

　　B.質量管理

　　C.質量保證

　　D.質量策劃

　　4.(C )的出現，是質量管理從單純事后檢驗進入檢驗加預防階段的標志。

　　A.因果分析圖

　　B.排列圖

　　C.控制圖

　　D.對策表

　　5.( B)是指工序在一定的時間內，處于穩定狀態下加工產品質量正常波動的幅度。

　　A.工序能力指數

　　B.工序能力

　　C.產品工序指數

　　D.工序參數

　　解析：掌握工序能力的概念，注意和工序能力指數區分，并要求會計算工序能力指數。

　　6.( A)是第一部用于管理方面的國際標準。

　　A.ISO9000族標準

　　B.TQC管理標準

　　C.國際質量管理標準

　　D.過程控制標準

　　7.按照《產品質量法》的規定，(C )是生產者承擔產品責任的前提。

　　A.產品銷售價格過高

　　B.產品存在缺陷

　　C.產品存在缺陷并造成他人損害

　　D.產品造成他人損害

　　8.產品存在不合理危險的原因，不包括( D)。

　　A.因產品設計的原因導致不合理危險

　　B.制造上的原因產生的不合理危險

　　C.因告知上的原因產生的不合理危險

　　D.因銷售的原因產生的不合理危險

　　9.企業制定新產品規劃的基礎是(D )。

　　A.新產品開發技術研究

　　B.企業核心競爭力

　　C.新產品的市場占有率

　　D.新產品開發戰略

　　10.技術可行性分析的核心是企業技術改造的( A)。

　　A.技術選擇

　　B.可行性分析

　　C.方式選擇

　　D.效益分析

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