多選題:

　　1、企業組織設計的主要依據包括()。

　　A.組織結構系統圖

　　B.企業技術

　　C.職務說明書

　　D.企業戰略

　　E.企業環境

　　標準答案：B,D,

　　2、企業組織結構形式主要有()。

　　A.直線型

　　B.職能型

　　C.直線職能型

　　D.事業部型

　　E.專業部型

　　標準答案：A,B,C,D

　　3、企業組織結構形式的選擇主要考慮以下因素()。

　　A.企業規模

　　B.企業技術

　　C.企業工藝

　　D.企業戰略

　　E.企業領導

　　標準答案：A,B,C,D

　　4、非正式組織的形式可以分為()。

　　A.直線型

　　B.聯誼型

　　C.互助型

　　D.同利型

　　E.嗜好型

　　標準答案：B,D,

　　5、企業環境構成就其主體分類應當包括()等。

　　A.員工

　　B.政府

　　C.老板

　　D.客戶

　　E.供應商

　　標準答案：B,D,

　　6、非正式溝通網絡的基本形式()等。

　　A.單串型

　　B.直線型

　　C.饒舌型

　　D.聯誼型

　　E.集合型

　　標準答案：A,C,

　　7、企業生命周期階段包括()。

　　A.創業階段

　　B.發展階段

　　C.集體化階段

　　D.規范化階段

　　E.精細階段

　　標準答案：A,C,D,

　　8、企業變革的外部驅動因素包括()。

　　A.技術

　　B.政治

　　C.經濟

　　D.民俗

　　E.家庭

　　標準答案：A,B,C

　　9、企業變革的戰略類型包括()。

　　A.技術變革

　　B.產品與服務變革

　　C.戰略與結構變革

　　D.社會變革

　　E.文化變革

　　標準答案：A,B,C,

　　10、影響企業成功變革的因素包括()。

　　A.企業領導

　　B.企業戰略

　　C.企業員工

　　D.社會發展

　　E.企業文化

　　標準答案：B,D,

　　1、在變化的市場環境中，旨在滿足消費需要、實現企業目標的商務活動過程，稱為()。

　　A.分渠道營銷

　　B.商品銷售

　　C.市場營銷

　　D.市場細分

　　標準答案：C

　　2、()功能的目的是制定滿足顧客需要的市場營銷策略。

　　A.商品銷售

　　B.市場調查與研究

　　C.創造市場需求

　　D.便利

　　標準答案：B

　　3、()是指沒有得到某些基本滿足時的心理感覺狀態。

　　A.需要

　　B.欲望

　　C.需求

　　D.滿意

　　標準答案：A

　　4、()是指人們有能力購買并且愿意購買的某個具體產品的欲望。

　　A.需要

　　B.欲望

　　C.需求

　　D.滿意

　　標準答案：C

　　5、產品滿足人們欲望的能力，即消費者對滿足其需要的產品的全部效能的估價，稱為()。

　　A.需求

　　B.顧客價值

　　C.效用

　　D.滿意

　　標準答案：C

　　6、顧客擁有和使用某種產品所獲得的利益與獲得該產品所需成本之間的差別，稱為()。

　　A.需求

　　B.顧客價值

　　C.效用

　　D.滿意

　　標準答案：B

　　7、如果雙方正在進行談判并趨向于達成協議，就意味著他們正在()。

　　A.交換

　　B.交易

　　C.銷售

　　D.購買

　　標準答案：A

　　8、如果雙方一旦達成協議，就發生了()。

　　A.交換

　　B.交易

　　C.銷售

　　D.購買

　　標準答案：B

　　9、市場有三個要素，即顧客、購買力和()。

　　A.購買愿望

　　B.購買需求

　　C.購買需要

　　D.購買欲望

　　標準答案：D

　　10、企業向顧客作出各種承諾，屬于()。

　　A.建立關系

　　B.保持關系

　　C.發展關系

　　D.加強關系

　　標準答案：A

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