1、 顧客對某一產品效用或利益的期望一般來自于(　)。

　　A.自己以往的購買經驗

　　B.其他顧客的評價

　　C.營銷者的介紹與承諾

　　D.自己對該產品的滿意程度

　　E.競爭產品的情況

　　標準答案：A， B， C， E

　　2、 營銷中介是指在將產品銷售給最終顧客的過程中，給企業(yè)以各種幫助的機構，包括(　)等。

　　A.政府機構

　　B.中間商

　　C.物流企業(yè)

　　D.營銷服務機構

　　E.金融中介

　　標準答案：B， C， D， E

　　3、 與消費者市場相比，組織市場的特點是(　 )。(2004年真題)

　　A.需求是派生的

　　B.需求波動較大

　　C.需求彈性較大

　　D.購買決策更加理性

　　E.購買者數量較少

　　標準答案：A， B， D， E

　　4、 微觀市場營銷環(huán)境是企業(yè)近距離的生存環(huán)境，它包括企業(yè)內部、(　)等因素。

　　A. 供應商

　　B. 技術進步

　　C. 競爭者

　　D. 人口

　　E. 公眾

　　標準答案：A， C， E

　　解 析：企業(yè)微觀營銷環(huán)境是企業(yè)近距離的生存環(huán)境，它包括企業(yè)內部、供應商、營銷中介、競爭者、顧客和公眾等因素。技術進步和人口屬于企業(yè)宏觀營銷環(huán)境因素。

　　5、 影響購買力的主要因素有消費者的(　)以及它們的變化趨勢。

　　A. 收入水平

　　B. 消費結構

　　C. 家庭規(guī)模

　　D. 心理特征

　　E. 儲蓄和信貸情況

　　標準答案：A， B， E

　　解 析：構成有效市場的必要條件除了人口以外，還包括購買力。這屬于企業(yè)宏觀營銷環(huán)境中的經濟環(huán)境。影響購買力的主要因素有消費者的收入水平、消費結構、儲蓄和信貸情況以及它們的變化趨勢。收入水平是影響購買力最重要的因素。