6. 費德勒認為影響領導方式有效性的情境因素有()。

　　A.上下級關系

　　B.組織文化

　　C.任務結構

　　D.管理跨度

　　E.職位權力

　　7. 按照赫茨伯格的雙因素理論，下列屬于保健因素的有()。

　　A.工作責任

　　B.工資報酬

　　C.工作成就

　　D.工作條件

　　E.人際關系

　　8. 美國心理學家弗魯姆的期望理論的主要內容是：某一目標對組織成員的激勵力量取決于()的乘積。

　　A.效果

　　B.效價

　　C.代價

　　D.能力

　　E.期望值

　　9. 公平理論認為，公平的感覺來自于人們對自己報酬相對量的()。

　　A.直接比較

　　B.間接比較

　　C.橫向比較

　　D.縱向比較

　　E.綜合比較

　　10. 激勵的基本方式有()。

　　A.物質激勵和精神激勵

　　B.正強化激勵和負強化激勵

　　C.整體激勵和個體激勵

　　D.內在激勵和外在激勵

　　E.成就激勵和報酬激勵

　　11. 按照溝通渠道的不同，溝通可以分為()。

　　A.正式溝通

　　B.書面溝通

　　C.口頭溝通

　　D.非正式溝通

　　E.電子媒介溝通

　　12. 有效溝通的客觀障礙是因為()而形成的。

　　A.語言的差異

　　B.空間距離太遠

　　C.溝通環節太多

　　D.理解的差異

　　E.溝通渠道不暢通

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