46、目標營銷戰略的第一步是(　　)。

　　A. 大眾化營銷

　　B. 選擇目標市場

　　C. 市場細分

　　D. 市場定位

　　47、企業要充分利用剩余的生產能力，獲取增量利潤，設法補上市場空隙，把自己定位成完整產品線的供應商，宜采取的產品線策略是( )策略。

　　A. 產品線向下延伸

　　B. 產品線向上延伸

　　C. 產品線雙向延伸

　　D. 產品線填充

　　48、當一個病人到醫院就醫時，醫生的詢問、檢查、診斷和病人的病情陳述、回答、配合是交替進行、互相作用和影響的。服務的這一特性是( )。

　　A.易逝性

　　B.異質性

　　C.同步性

　　D.有形性

　　49、( )是組織成員在長期工作中形成的共有價值觀、基本信念、行為規范及其物質表現。

　　A. 組織環境

　　B. 組織傳統

　　C. 組織形象

　　D. 組織文化

　　50、按照計劃的職能標準，計劃可以分為業務計劃、( )與財務計劃等。

　　A.戰略計劃

　　B.戰術計劃

　　C.人事計劃

　　D.作業計劃

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