21、以下屬于引發組織變革的內部環境因素的是( )

　　A. 重大政治事件

　　B. 新的文化觀念

　　C. 經濟發展趨勢

　　D. 組織的財務狀況

　　22、( )是決定組織整體變革能否成功的重要環節

　　A. 戰略變革

　　B. 技術變革

　　C. 文化變革

　　D. 結構變革

　　23、組織要面對自己的上級單位?如果上級單位不支持組織的變革會挫傷組織進行變革的積極性,這說明組織對變革的阻力來源于( )

　　A. 組織結構慣性

　　B. 組織行為慣性

　　C. 思想因素

　　D. 組織層次局限

　　24、在對變革進行決策時,應吸收各方面的人員,特別是吸收持有反對意見的人參與決策過程?這指的是克服阻力方法中的( )方法

　　A. 教育和溝通

　　B. 參與

　　C. 促進和支持

　　D. 操縱和收買

　　25、( )不屬于領導作用的具體體現

　　A. 指揮作用

　　B. 溝通作用

　　C. 激勵作用

　　D. 監督作用

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