單選題:

　　1、下列決策技術中，不是所有決策成員同時參加的是()。

　　A.頭腦風暴法

　　B.德爾菲技術

　　C.具名團體技術

　　D.階梯技術

　　標準答案：d

　　2、下列屬于內源性價值觀的是()。

　　A.工作的挑戰性

　　B.薪酬

　　C.工作的地位

　　D.工作的環境

　　標準答案：a

　　解析：內源性價值觀指與工作本身相聯系的價值觀。

　　3、組織承諾是指()

　　A.員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態度

　　B.員工對自己的工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗

　　C.員工認同組織，并愿意繼續積極地參與其中的程度

　　D.員工在工作中深入的程度，以及把工作視為整個生活的核心部分的程度

　　標準答案：c

　　解析：員工認同組織，并愿意繼續積極地參與其中的程度。組織忠誠度是一種測量員工未來是否愿意留在組織中工作的工具。

　　4、下列途徑不可以消除認知失調的是()

　　A.改變原來的行為

　　B.改變原來的態度

　　C.找出一種合理的解釋來說明態度與行為之間的不一致，來為自己的矛盾自圓其說

　　D.堅持原來的行為

　　標準答案：d

　　多選題:

　　1、采用具名團體技術進行決策的優點主要有()

　　A.成員的機會均等

　　B.決策時間有嚴格的控制

　　C.決策程序靈活多變

　　D.成員決策可以從別人那兒獲得靈感

　　標準答案：a,b

　　2、一個人對組織有很高的承諾，則表示()。

　　A.組織的目標和價值取向已被個人所接受

　　B.個人對組織有了清楚地認識

　　C.個人的目標和價值取向已被組織所接受

　　D.組織對個人有了清楚地認識

　　標準答案：a,b,c

　　3、工作滿意度的均衡水平理論認為()。

　　A.每個員工都有其典型的工作滿意度水平，成為均衡水平

　　B.改變工作中的情境因素或某些事件可以改變員工的滿意度水平，使其在一個新的水平上達到均衡

　　C.員工滿意與否取決于自己的工作性質及工作待遇和其他員工相比處在什么水平

　　D.管理者如果想通過改變工作情境來提高員工的滿意度，需要考慮這種滿意度的提高是暫時的還是持久的

　　標準答案：a,d

　　解析：工作中的情境因素或某些事件改變可以暫時改變員工的滿意度水平，但滿意度最終會回復到均衡水平。

　　4、下列關于工作滿意度調查的論述不正確的是()。

　　A.實施正式的定期的工作滿意度調查的組織不必要經常性地監控員工的工作滿意度

　　B.滿意度調查可以幫助管理者改進已有的變革方案，并更好地計劃和監控新的方案

　　C.定期的正式的工作滿意度調查時監控員工滿意度的唯一渠道

　　D.滿意度調查只適用于普通員工，而不適用于管理人員

　　標準答案：a,c,d

　　解析：工作滿意度調查是通過一定的手段與方法調查員工(包括經理層)對工作和工作環境的感受。工作滿意度調查的意義之一：計劃和監控新的方案。