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　　第九章 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

　　1.比較適宜于管理層人員的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，或用于解決某些有一定難度的管理問(wèn)題的培訓(xùn)方法是()

　　A、討論法

　　B、案例研討法

　　C、角色扮演法

　　D、管理游戲法

　　【答案】A

　　2.組織基本的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)有( )

　　A.對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其盡早掌握企業(yè)的各項(xiàng)方針政策、規(guī)章制度

　　B.對(duì)新員工進(jìn)行知識(shí)和技能上的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

　　C.對(duì)現(xiàn)有員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，為工作輪換或晉升創(chuàng)造條件

　　D.以上都是

　　【答案】D

　　3.對(duì)專業(yè)技術(shù)人員及操作人員的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)目標(biāo)應(yīng)著眼于提高他們的( )

　　A.整體素質(zhì)

　　B.如何處理人際關(guān)系

　　C.經(jīng)營(yíng)技能

　　D.知識(shí)和意識(shí)

　　【答案】A

　　4.( )是職前培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)中被廣泛采用的一種方法，適用于具有機(jī)械性特點(diǎn)的工種。

　　A.案例研討法

　　B.操作示范法

　　C.講授法

　　D.角色扮演法

　　【答案】B

　　5.多用于改善人際關(guān)系的訓(xùn)練方法是( )

　　A.案例討論法

　　B.講授法

　　C.角色扮演法

　　D.管理游戲法

　　【答案】C

　　6.下面不是培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)需求分析的主要來(lái)源的是( )

　　A.組織分析法

　　B.市場(chǎng)分析法

　　C.工作任務(wù)分析

　　D.人員分析

　　【答案】B

　　7.在實(shí)際工作中，組織很少對(duì)其進(jìn)行評(píng)估，因?yàn)楹芾щy且昂貴。這類培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果的評(píng)估是( )

　　A.投資收益評(píng)估

　　B.反應(yīng)評(píng)估

　　C.工作行為評(píng)估

　　D.結(jié)果評(píng)估

　　【答案】A

　　8.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是否帶來(lái)了受訓(xùn)人員行為上的改變，以及受訓(xùn)人員把所學(xué)的運(yùn)用到工作上的程度。這類培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果的評(píng)估指的是( )

　　A.投資收益評(píng)估

　　B.反應(yīng)評(píng)估

　　C.工作行為評(píng)估

　　D.結(jié)果評(píng)估

　　【答案】C

　　9.對(duì)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)監(jiān)督的信息應(yīng)該從( )中獲得

　　A.培訓(xùn)效果

　　B.培訓(xùn)過(guò)程中的各個(gè)階段

　　C.培訓(xùn)計(jì)劃

　　D.參加培訓(xùn)人員的反應(yīng)

　　【答案】B

　　10.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)程序中最難實(shí)現(xiàn)的環(huán)節(jié)( )

　　A.需求分析

　　B.計(jì)劃制定

　　C.實(shí)施

　　D.效果評(píng)估

　　【答案】D

　　11.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的主要目的是( )

　　A.幫助員工勝任本職工作

　　B.增強(qiáng)組織或個(gè)人的適應(yīng)能力

　　C.提高員工的薪酬滿意度

　　D.增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感和歸屬感

　　【答案】ABD

　　12. 對(duì)決策管理層進(jìn)行培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的內(nèi)容主要有( )

　　A.知識(shí)和意識(shí)

　　B.經(jīng)營(yíng)技能方法

　　B.如何處理人際關(guān)系

　　D.工作態(tài)度

　　【答案】AB

　　13.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)需求分析中的人員分析包括( )

　　A.工作績(jī)效評(píng)估分析

　　B.人員技能、能力和綜合素質(zhì)分析

　　C.組織分析

　　D.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)調(diào)查分析

　　【答案】ABD

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