11. 溝通圈里彼些相鄰的人兩兩之間進行溝通，它可以是垂直的和橫向溝通的結合是( )溝通。

　　A.鏈狀溝通

　　B.環狀溝通

　　C.輪狀溝通

　　D.交錯型溝通

　　[答案]:B

　　12. 關于頭腦風暴法，說法正確的是( )。

　　A.個人決策常用的技術

　　B.如果說出錯誤的觀點會遭到批評

　　C.人越多越好

　　D.鼓勵創造性思維

　　[答案]:D

　　13. 員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態度是( )態度指標。

　　A.工作投入度

　　B.工作滿意度

　　C.組織承諾

　　D.工作狀態

　　[答案]:B

　　14. 工作滿意度的決定因素不包括( )。

　　A.工作的挑戰

　　B.宗教信仰

　　C.良好的工作環境

　　D.公平待遇

　　[答案]:B

　　15. 雖然對工作不滿，但仍然盡力維護組織的利益和形象的是( )表達不滿的方式。

　　A.辭職

　　B.提建議

　　C.忠誠

　　D.忽視

　　[答案]:C

　　16. 以下哪個不是人力資源的屬性( )。

　　A.物質性

　　B.可用性

　　C.有限性

　　D.可轉移性

　　[答案]:D

　　17. 以勞動關系的協調為主，關注問題主要包括雇傭關系和績效評估等的是( )模式。

　　A.投資模式

　　B.產業模式

　　C.參與模式

　　D.高度靈活模式

　　[答案]:B

　　18. 以下哪個不是人力資源管理階段的特點( )。

　　A.將人力視為資本看待

　　B.重視員工的工作效率

　　C.組織再設計運動的興起

　　D.戰略性人力資源管理的興起

　　[答案]:B

　　19. 讓優秀的人才加入到本企業是人力資源的( )功能。

　　A.吸納功能

　　B.維持功能

　　C.開發功能

　　D.激勵功能

　　[答案]:A

　　20. 人力資源管理的職能活動不包括( )。

　　A.人力資源規劃

　　B.制定公司戰略

　　C.工作分析

　　D.選拔與與招募

　　[答案]:B

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