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　　第1題：巴斯魅力領導者中，( )是指那些被下屬信任，看作楷模加以認同并模仿的特征。

　　A.魅力

　　B.激發動機

　　C.智力激發

　　D.個人化的考慮

　　第2題：佛羅伊德描繪了一場人格的兩個不同部分( )和( )之間無休止的戰爭，而這場戰爭由( )來協調

　　A、自我、本我、超我

　　B、本我、超我、自我

　　C、自我、超我、本我

　　D、超我、自我、本我

　　第3題：“能夠滿足他人的需要，使自己適應他人的興趣和要求”是著名的心理學家麥克里蘭提出的一個優秀領導者應該具備的( )能力。

　　A.成就和行為

　　B.管理才能

　　C.服務意識

　　D.認知能力

　　第4題：“為自己定的目標高，有活力且能夠承受壓力和挫折”，這是威爾遜領導者的( )勝任特征。

　　A.預測變化

　　B.尋求支持

　　C.驅力水平

　　D.成就和行為

　　第5題：以下哪個說法是錯誤的( )

　　A.不管種族、性別和教育差異，都會以相同的方式表達基本情緒;

　　B.并不是所有的表情都有普遍性;

　　C.所有文化都以同種方式表達所有情緒;

　　D.各種不同文化下的人們在一致普遍的背景下表達的情緒是有差異的。

　　第6題：以下哪個說法是正確的( )

　　A.認知需求高的人容易被說服

　　B.自我監控高的人容易被說服

　　C.自尊心較弱的人不容易被說服

　　D.敏感期的青少年不容易被說服

　　第7題：奧爾波特和弗農認為具有務實的特點，對有用的東西感興趣的人屬于( )

　　A.理論型的人

　　B.審美型的人

　　C.社會型的人

　　D.經濟型的人

　　第8題：以下哪個是服從的正確說法( )

　　A.它是在他人的直接請求下按照他人的要求行動的傾向。

　　B.它使成員與團體保持一致，服從團體利益，效勞于團體。

　　C.它是在他人的命令下作出某種行為的傾向

　　D.它不是人的一種基本傾向

　　第9題：以下說法錯誤的是( )

　　A.團體壓力是團體作用于成員的直接表現形式

　　B.在團體壓力下，成員常常表現出從眾、順從與服從行為

　　C.團體規范會對每一個成員產生約束力

　　D.當團體人數達到100人以上時，團體對個體的影響最大

　　第10題：關于Y型溝通的錯誤說法有( )

　　A.它是鏈狀與輪狀溝通的結合

　　B.它是較復雜的垂直溝通

　　C.它是常見的溝通網絡模型之一

　　D.它是單純的橫向溝通

　　第11題：階梯技術的缺點是( )

　　A.團體壓力難以克服

　　B.有少數人把持的現象產生

　　C.責任模糊

　　D.比較費時間

　　第12題：員工對工作不滿的反應方式中體現建設性和積極特征的是( )

　　A.辭職

　　B.提建議

　　C.忠誠

　　D.忽視

　　第13題：繼續承諾是指( )

　　A.它是指員工對組織所帶來的利益的認知

　　B.它是員工由于受到社會責任的影響而留在組織內的承諾

　　C.它是員工為了不失去多年投入所換來的待遇而留在該組織內的一種承諾

　　D.它是指員工對組織的感情依賴、認同和投入程度

　　第14題：人力資源的能動性特征不包括( )。

　　A.人在生產活動中處于主體地位，對其他因素具有支配作用

　　B.人力資源在活動過程中是可以被激勵的

　　C.人力資源如果長期不用，就會荒廢和退化

　　D.人可以有效地對自身活動做出選擇，調整自身與外界環境的關系

　　第15題：企業管理歷史的劃分，不包括下列哪個階段( )

　　A.古典管理

　　B.人際關系管理

　　C.科學管理

　　D.風險管理

　　第16題：缺乏工作文獻時，( )的優勢尤為明顯。

　　A.問卷調查法

　　B.觀察法

　　C.投射技術

　　D.工作日志法

　　第17題：勞動者在從事需要保持一定警覺水平的作業時，中途會自發地出現短暫的停頓現象，此現象稱為( )。

　　A. 心理疲勞

　　B.心理阻滯

　　C.心理飽和

　　D.生理疲勞

　　第18題：下列說法中不正確的有( )。

　　A.其他條件相同時，應聘的比率越高，說明招聘的效果越好

　　B.其他條件相同時，錄用的比率越高，說明招聘的效果越好

　　C.其他條件相同時，招聘單價越低，說明招聘的效果越好

　　D.其他條件相同時，應聘的比率越低，說明招聘的效果越好

　　第19題：績效考核方法的選擇，不從下列哪個角度來概括員工的工作( ).

　　A.工作環境

　　B.工作內容

　　C.員工工作的獨立性

　　D.工作態度

　　第20題：發現瓶頸是( )方法設計流程的首要環節。

　　A.標桿超越

　　B.目標管理

　　C.平衡記分卡

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