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　　單選題

　　題目：員工可以通過各種方式來表達他們的不滿，其中辭職屬于(　)的方式。

　　A、破壞性、積極的

　　B、建設性、積極的

　　C、建設性、消極的

　　D、破壞性、消極的

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 本題考查工作滿意度的影響后果。辭職也就是員工選擇離開組織，這屬于破壞性、積極的情況。

　　多選題

　　題目：根據規模，可以把團體分為(　)。

　　A、大團體

　　B、小團體

　　C、正式團體

　　D、非正式團體

　　E、組織

　　【正確答案】 AB

　　【答案解析】 本題考查團體的分類。根據規模，可以把團體分為大團體和小團體。

　　多選題

　　題目：同質性團體的優勢是(　)。

　　A、比較好相處

　　B、有更高的決策質量

　　C、更容易交流和合作

　　D、有更高的績效水平

　　E、而促進團體的變革

　　【正確答案】 AC

　　【答案解析】 本題考查同質性團體的優勢。同質性團體有兩個方面的優勢：①由于成員之間有較高的相似性，所以比較好相處;②成員之間易于分享信息，較少發生沖突，更容易交流和合作。選項BDE是異質團體的優勢。

　　單選題

　　題目：只有那些具有(　)的人群才可以成為團體。

　　A、相同文化背景

　　B、相同經歷

　　C、相同年齡

　　D、充分交流與互動的可能性

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查團體的概念。只有那些具有充分交流與互動的可能性的人群才可以稱為團體。

　　單選題

　　題目：根據(　)，可以把團體分為松散團體和組織等。

　　A、規模

　　B、正式性

　　C、成員多少

　　D、成員之間結合的緊密程度

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查團體的分類。根據成員之間結合的緊密程度，可以把團體分為松散團體和組織等。

　　單選題

　　題目：關于工作滿意度的因素模型的說法，正確的是(　)。

　　A、總體工作滿意度由每一因素的滿意度累加而成

　　B、滿意度是員工對工作總體上的滿意程度，具有整體性的特點

　　C、每個因素對不同員工一樣重要

　　D、工作滿意度是單維而非多維的

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 本題考查工作滿意度。工作滿意度的因素模型將工作分解為許多因素，分別考察員工對每一因素的滿意程度。而員工的總體滿意度由每一因素的滿意度累加而得。

　　多選題

　　題目：學者們提出了不同的工作滿意度的理論模型，比較有影響的有(　)。

　　A、工作滿意度的因素模型

　　B、工作滿意度的差異模型

　　C、工作滿意度的統計模型

　　D、工作滿意度的均衡水平模型

　　E、工作滿意度的比較模型

　　【正確答案】 ABD

　　【答案解析】 本題考查工作滿意度理論。比較有影響的工作滿意度理論模型有：工作滿意度的因素模型、工作滿意度的差異模型、工作滿意度的均衡水平模型。

　　多選題

　　題目：在工作滿意度的因素模型中，常用的工作滿意度因素包括(　)。

　　A、薪酬

　　B、工作條件

　　C、組織政策

　　D、同事

　　E、領導

　　【正確答案】 ABCD

　　【答案解析】 本題考查工作滿意度的理論。在工作滿意度的因素模型中，常用的工作滿意度因素有薪酬、工作條件、組織的政策、同事、獨立性、社會地位。

　　單選題

　　題目：(　)模型認為，如果員工對“理想工作”的期望比較高，而這些期望不能得到滿足的話，那么，員工會表現出不滿。

　　A、工作滿意度的因素模型

　　B、工作滿意度的差異模型

　　C、工作滿意度的均衡水平模型

　　D、工作滿意度的狀態模型

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考查工作滿意度理論。工作滿意度的差異模型認為，如果員工對“理想工作”的期望比較高，而這些期望不能得到滿足的話，那么，員工會表現出不滿。

　　單選題

　　題目：(　)認為，工作中各種事件只是使員工的滿意度在均衡水平上下波動。

　　A、工作滿意度的因素模型

　　B、工作滿意度的差異模型

　　C、工作滿意度的均衡水平模型

　　D、工作滿意度的狀態模型

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查工作滿意度理論。工作滿意度的均衡水平模型認為，工作中各種事件只是使員工的滿意度在均衡水平上下波動。

　　單選題

　　題目：認為每個員工都有其典型的工作滿意度水平的工作滿意度理論模型是(　)。

　　A、工作滿意度的因素模型

　　B、工作滿意度的差異模型

　　C、工作滿意度的均衡水平模型

　　D、工作滿意度的多維度模型

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查工作滿意度的理論。均衡水平模型認為，每個員工都有其典型的工作滿意度水平，稱為均衡水平。

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