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　　1、單選題

　　商業銀行三大經營原則中流動性原則是指(　)。

　　A、資產流動性

　　B、負債流動性

　　C、資產和負債流動性

　　D、貸款和存款流動性

　　【答案】

　　C

　　【解析】

　　本題考查商業銀行經營與管理的原則。銀行的流動性體現在資產和負債兩個方面。

　　2、單選題

　　關系營銷策略最大的特點是(　)。

　　A、以競爭為導向

　　B、以產品為導向

　　C、以價格為導向

　　D、以渠道為導向

　　【答案】

　　A

　　【解析】

　　本題考查關系營銷的特點。關系營銷策略最大的特點是以競爭為導向，根據市場不斷成熟和競爭日益激烈的形勢，著眼于銀行與顧客互動與雙贏，不僅積極地適應顧客的需求，而且主動地創造需求通過關聯、關系、反應等形式與客戶形成獨特的關系，把企業與客戶聯系在一起，形成競爭優勢。

　　3、單選題

　　作為金融中介機構，商業銀行的經營對象是(　)。

　　A、內控和風險

　　B、信貸和風險

　　C、貨幣和信用

　　D、資產和負債

　　【答案】

　　C

　　【解析】

　　本題考查商業銀行的經營對象。商業銀行是以貨幣和信用為經營對象的金融中介機構。

　　4、單選題

　　“4R”組合策略是當前商業銀行市場營銷的重要手段，這種營銷策略體現的是(　)導向。

　　A、市場需求

　　B、價格促銷

　　C、競爭

　　D、客戶滿意度

　　【答案】

　　C

　　【解析】

　　本題考查商業銀行的市場營銷策略。“4R”組合策略體現的是競爭導向。

　　5、多選題

　　商業銀行新型業務運營模式的優點有(　)。

　　A、業務處理的集約化

　　B、運營效率有效提升

　　C、風險防范能力降低

　　D、成本大幅度降低

　　E、前臺營業網點業務操作規范化、工序化

　　【答案】

　　ABDE

　　【解析】

　　本題考查商業銀行新型的業務運營模式。與傳統的業務運營模式相比，新型的業務運營模式具有實現前臺營業網點業務操作的規范化和工序化、實現業務處理的集約化、實現運營效率有效提升、實現風險防范能力提高，以及實現成本大幅降低等優點。

　　6、多選題

　　商業銀行的中間業務包括(　)。

　　A、收取服務費

　　B、代客買賣差價的理財業務

　　C、代理收費

　　D、基金和債券的代理買賣

　　E、貸款服務

　　【答案】

　　ABCD

　　【解析】

　　本題考查中間業務包括的內容。中間業務包括收取服務費或代客買賣差價的理財業務、咨詢顧問、基金和債券的代理買賣、代客買賣資金產品、代理收費、托管、支付結算等業務。

　　7、多選題

　　商業銀行的負債主要包括(　)。

　　A、存款

　　B、借款

　　C、資產

　　D、所有者權益

　　E、利潤

　　【答案】

　　AB

　　【解析】

　　本題考查商業銀行負債的概念。商業銀行的負債主要包括存款和借款。

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