2020年經濟師《中級人力資源》預習題匯總

　　單項選擇題

　　1、根據ERG理論，實現個人理想屬于(　)。

　　A、生存需要

　　B、關系需要

　　C、成長需要

　　D、安全需要

　　2、關于奧爾德佛提出的ERG理論的說法，錯誤的是(　)。

　　A、各種需要可以同時具有激勵作用

　　B、不同文化下各種需要的順序可能會發生改變

　　C、如果較高層次的需要不能得到滿足，那么滿足低層次需要的欲望一定會減弱

　　D、“關系需要”對應馬斯洛需要理論中的部分“安全需要”、全部“歸屬和愛”的需要以及部分“尊重需要”

　　3、在眾多激勵理論中提出“挫折—退化”觀點并進一步改進了馬斯洛需要層次理論的是(　)。

　　A、三重需要理論

　　B、ERG理論

　　C、目標設置理論

　　D、公平理論

　　4、ERG理論中與馬斯洛需要層次理論中部分尊嚴需要和全部自我實現需要相對應的是(　)。

　　A、生存需要

　　B、關系需要

　　C、成長需要

　　D、成就需要

　　5、關于ERG理論的說法，錯誤的是(　)。

　　A、各種需要可以同時具有激勵作用

　　B、如果較高層次的需要不能滿足，低層次的需要就會增強

　　C、高層次需要滿足的前提是低層次需要的滿足

　　D、人有三種核心需要：生存需要、關系需要和成長需要

　　6、關于目標管理的說法，正確的是(　)。

　　A、目標管理強調應通過群體共同參與的方式，制定具體、可行、且能客觀衡量的目標

　　B、實施目標管理時，必須自下而上地設定目標

　　C、完整的目標管理包括目標具體化和參與決策兩個要素

　　D、目標管理的實施效果總能符合管理者的期望

　　7、關于質量監督小組的陳述，錯誤的是(　)。

　　A、通常由8到10位員工及1名督導員組成，每周占用工作時間定期召開會議

　　B、主要研究質量方面的難題，分析問題的原因并提出解決方案，監督實施

　　C、小組對提出的各種建議具有自主決定權

　　D、小組成員要具備一定的溝通能力和分析解決質量問題的能力

　　8、關于目標管理的說法，錯誤的是(　)。

　　A、目標管理強調，應通過群體共同參與的方式，制定具體、可行且能客觀衡量的目標

　　B、實施目標管理時，必須自下而上地設定目標，將組織的目標分解為各個相應層次的目標

　　C、目標管理包括目標具體化、參與決策、限期完成和績效反饋四個要素

　　D、目標管理的實施效果有時候并不能符合管理者的期望

　　9、根據赫茲伯格的雙因素理論，激勵因素的缺失會導致員工(　)。

　　A、滿意

　　B、沒有滿意

　　C、不滿

　　D、很不滿

　　10、以下對雙因素理論理解存在錯誤的是(　)。

　　A、具備保健因素只能使員工產生不滿情緒，但不能起到激勵的作用

　　B、具備激勵因素可以令員工產生滿意情緒，但不具備這些因素也不會招致員工的不滿

　　C、需要層次理論針對的是人類的需要和動機，而雙因素理論則針對的是滿足這些需要的目標或誘因

　　D、要激勵員工，就必須重視員工的成就感、認同感、責任感等

　　11、根據馬斯洛的需要層次理論，下列需要層次中，主要靠內在因素來滿足的需要層次是(　)。

　　A、生理需要

　　B、安全需要

　　C、歸屬需要

　　D、尊重需要

　　12、與馬斯洛的需要層次理論不符的陳述是(　)。

　　A、人的需要從低到高依次為：生理需要、安全需要、歸屬需要、尊重需要及自我實現需要

　　B、人在不同時期表現出來的各種需要的強烈程度不同

　　C、只有低一層次的需要得到相當程度的滿足之后，個體才會追求高一層次的需要

　　D、自我實現是人類的基本需要

　　13、馬斯洛的需要層次理論中，自主權、成就感、認同、受重視等需要是指(　)。

　　A、安全需要

　　B、尊重的需要

　　C、歸屬和愛的需要

　　D、自我實現的需要

　　14、在馬斯洛的需要層次理論中，五種需要類型由低到高的排列順序是(　)。

　　A、生理—安全—自我實現—尊重—歸屬和愛

　　B、生理—安全—歸屬和愛—尊重—自我實現

　　C、安全—生理—尊重—歸屬和愛—自我實現

　　D、生理—安全—尊重—自我實現—歸屬和愛

　　15、根據馬斯洛的需要層次理論，舒適的退休計劃、不解雇的承諾屬于(　)。

　　A、生理需要

　　B、安全需要

　　C、自我實現的需要

　　D、尊重的需要

　　16、根據馬斯洛的需要層次理論，個人成長、實現個人理想的需要屬于(　)。

　　A、歸屬和愛的需要

　　B、安全需要

　　C、自我實現的需要

　　D、尊重的需要

　　17、人們之所以采取某種行為，努力工作，是因為他覺得這種行為在一定概率上達到某種結果，并且這種結果可以帶來他認為重要的報酬，這是(　)。

　　A、期望理論

　　B、公平理論

　　C、強化理論

　　D、雙因素理論

　　18、公平理論認為，員工會將自己的產出與投入比與別人的產出與投入比進行比較。這里的“產出”是指(　)。

　　A、工作經驗

　　B、工作報酬

　　C、工作績效

　　D、工作承諾

　　19、弗羅姆認為動機是三種因素的產物，其中不包括(　)。

　　A、個人對績效與獲得報酬之間關系的估計

　　B、個人對努力產生成功績效的概率估計

　　C、外部因素的影響程度

　　D、一個人需要多少報酬

　　20、期望理論中，效價是指(　)。

　　A、員工對一旦完成任務就可以獲得報酬的信念

　　B、員工對努力工作能夠完成任務的信念強度

　　C、員工對完成工作所需努力的程度

　　D、個體對所獲報酬的偏好強度

　　21、從弗羅姆的期望理論中，我們得到的最重要啟示是(　)。

　　A、期望值的高低是激勵是否有效的關鍵

　　B、應把目標效價、期望值、工具的估計值進行優化組合

　　C、目標效價的高低是激勵是否有效的關鍵

　　D、工具的估計值是激勵是否有效的關鍵

　　22、關于麥克里蘭三重需要理論的說法，錯誤的是(　)。

　　A、管理上過分強調良好關系的維持通常會干擾正常的工作程序

　　B、成就需要高的人常常勇于挑戰自我，選擇高風險的目標

　　C、成就需要高的人通常只關心自己的工作業績，但不一定能使別人干得出色，所以并不一定能成為一名優秀的管理者

　　D、權利需要高的人喜歡競爭，希望通過出色的成績來匹配他們渴望的地位

　　23、下列不屬于成就需要高的人的突出特點的是(　)。

　　A、選擇適度的風險

　　B、喜歡能夠得到及時的反饋

　　C、有較強的責任感

　　D、樂于幫助下屬完成業績

　　24、有心理學研究表明，出色經理人的成就需要、權力需要和親和需要的特點是(　)。

　　A、成就需要較低、權力需要較低、親和需要較高

　　B、成就需要較低、權力需要較高、親和需要較低

　　C、成就需要較高、權力需要較高、親和需要較低

　　D、成就需要較高、權力需要較低、親和需要較高

　　25、根據麥克里蘭的三重需要理論，個體追求的不是無限高的目標，而是現實的成就，選擇適度的風險，這反映了個體的(　)。

　　A、權力需要

　　B、親和需要

　　C、成就需要

　　D、關系需要

　　26、關于動機的說法，錯誤的是(　)。

　　A、動機是指人們從事某種活動，為某一目標付出努力的意愿

　　B、動機水平越高，表明個人的動機越強

　　C、動機可以分為內源性動機和外源性動機

　　D、內源性動機強的員工更看重工資和獎金

　　27、動機的要素包括(　)。

　　A、決定人行為的方向，即選擇做出什么樣的行為

　　B、努力的水平，即行為的努力程度

　　C、堅持的水平，即遇到阻礙時會付出多大努力來堅持自己的行為

　　D、以上都是

　　28、下列關于需要的概念表述正確的是(　)。

　　A、人們從事某種活動、為某一目標付出努力的意愿

　　B、對食物、水、空氣等的物質需要

　　C、對歸屬、愛等的社會需要

　　D、當缺乏或期待某種結果而產生的心理狀態，包括對物質的需要和對社會的需要

　　29、在激發個體努力工作的動機因素中，不屬于外源性動機的是(　)。

　　A、社會地位

　　B、獎金報酬

　　C、避免懲罰

　　D、實現潛能

　　30、下列不屬于動機三要素的是(　)。

　　A、決定人行為的方向

　　B、努力的水平

　　C、目標的高低

　　D、堅持的水平

　　參考答案

　　1、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查ERG理論。成長需要指個體追求自我發展的內在欲望。這一類需要可與馬斯洛需要層次理論中部分“尊嚴需要”和全部“自我實現需要”相對應。

　　【該題針對“ERG理論”知識點進行考核】

　　2、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查ERG理論。如果較高層次的需要不能得到滿足，那么滿足低層次需要的欲望一定會加強，所以選項C錯誤。

　　【該題針對“ERG理論”知識點進行考核】

　　3、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考查ERG理論。奧爾德佛提出了“挫折——退化”的觀點，認為如果較高層次的需要不能得到滿足的話，對滿足低層次需要的欲望就會加強。

　　【該題針對“ERG理論”知識點進行考核】

　　4、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查奧爾德佛的ERG理論。ERG理論認為成長需要指個體追求自我發展的內在欲望，這些需要對應馬斯洛需要層次理論中部分尊嚴需要和全部自我實現需要。

　　【該題針對“ERG理論”知識點進行考核】

　　5、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查ERG理論。奧爾德佛認為人有生存需要、關系需要和成長需要，各種需要可以同時具有激勵作用，如果較高層次的需要得不到滿足的話，較低層次的需要就會增強。

　　【該題針對“ERG理論”知識點進行考核】

　　6、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 本題考查目標管理的相關內容。選項B錯誤，實施目標管理時可以自上而下，也可以自下而上。選項C錯誤，目標管理包括四個要素。選項D錯誤，目標管理實施的效果有時候并不符合管理者的期望。

　　【該題針對“激勵理論在實踐中的應用”知識點進行考核】

　　7、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查質量監督小組的內容。質量監督小組提出的各種建議，管理層有最后決定權。因此選C。

　　【該題針對“激勵理論在實踐中的應用”知識點進行考核】

　　8、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考查目標管理的相關內容。實施目標管理可以自上而下的設定目標，也包括自下而上的過程。所以選項B錯誤。

　　【該題針對“激勵理論在實踐中的應用”知識點進行考核】

　　9、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考查雙因素理論的內容。根據赫茲伯格的雙因素理論，具備激勵因素可以令員工滿意，缺失是沒有滿意。

　　【該題針對“雙因素理論”知識點進行考核】

　　10、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 本題考查雙因素理論的內容。具備保健因素只能使員工不產生不滿情緒，但不能起到激勵的作用。

　　【該題針對“雙因素理論”知識點進行考核】

　　11、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查需要層次理論。馬斯洛五層次需要的主要內容：人具有五種主要的需要，按照從低到高的順序分別為：生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要、自我實現的需要。前三個層級為基本需要，后兩個層級為高級需要，前三個滿足主要靠外部條件和因素，后兩個滿足主要靠內在因素。

　　【該題針對“需要層次理論”知識點進行考核】

　　12、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查馬斯洛的需要層次理論。自我實現的需要屬于高級需要，所以選項D錯誤。

　　【該題針對“需要層次理論”知識點進行考核】

　　13、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考查馬斯洛的需要層次理論中的尊重的需要。尊重的需要，包括內在的尊重，如自尊心、自主權、成就感等需要，以及外在的尊重，如地位、認同、受重視等需要。

　　【該題針對“需要層次理論”知識點進行考核】

　　14、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考查需要層次理論。在馬斯洛的需要層次理論中，五種需要由低到高依次是生理需要—安全需要—歸屬和愛的需要—尊重的需要—自我實現的需要。

　　【該題針對“需要層次理論”知識點進行考核】

　　15、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考查馬斯洛的需要層次理論。馬斯洛將人的需要分為五個層次，由低到高依次是：生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要、自我實現的需要，其中安全需要主要針對身體安全(例如脫離危險的工作環境)和經濟安全(例如不解雇的承諾，或是舒適的退休計劃)的需要，以避免身心受到傷害。所以本題選B。

　　【該題針對“需要層次理論”知識點進行考核】

　　16、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查馬斯洛的需要層次理論。馬斯洛將人的需要分為五個層次，由低到高依次是：生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要、自我實現的需要，其中自我實現的需要包括個人成長、發揮個人潛能、實現個人理想的需要。所以本題選C。

　　【該題針對“需要層次理論”知識點進行考核】

　　17、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 本題考查期望理論。弗羅姆的期望理論認為，人們之所以采取某種行為，努力工作，是因為他覺得這種行為在一定概率上達到某種結果，并且這種結果可以帶來他認為重要的報酬。所以本題選A。

　　【該題針對“公平理論、期望理論、強化理論”知識點進行考核】

　　18、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考查公平理論。投入包括員工認為他們帶給或貢獻給工作的所有豐富多樣的成分，產出是他們覺察到從工作或雇主那里獲得的報酬。包括直接的工資和獎金、額外福利、工作安全等。

　　【該題針對“公平理論、期望理論、強化理論”知識點進行考核】

　　19、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 弗羅姆認為動機是三種因素的產物，即個人需要多少報酬(效價)，個人對努力產生成功績效的概率估計(期望)，以及個人對績效與獲得報酬之間關系的估計(工具性)。

　　【該題針對“公平理論、期望理論、強化理論”知識點進行考核】

　　20、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 期望理論中，效價是指個體對所獲報酬的偏好強度。

　　【該題針對“公平理論、期望理論、強化理論”知識點進行考核】

　　21、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考查期望理論。選項ACD均是單一性將期望值、目標效價以及工具性的估計值高低作為判斷激勵是否有效的關鍵值，這違背了期望理論關系：效價×期望×工具性=動機，割裂了動機是上述三種因素的優化組合后的產物這一根本性問題，因而是片面的、錯誤的。故選項B是正確的。

　　【該題針對“公平理論、期望理論、強化理論”知識點進行考核】

　　22、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考查三重需要理論。成就需要高的人有一些突出特點，其中之一是選擇適度的風險。

　　【該題針對“三重需要理論”知識點進行考核】

　　23、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查三重需要理論的內容。成就需要高的人的特點有選擇適度的風險、有較強的責任感、喜歡能夠得到及時的反饋。

　　【該題針對“三重需要理論”知識點進行考核】

　　24、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考查三重需要理論。麥克里蘭認為出色經理人往往都有較高的權力欲望，以希望獲得更高的職位;在成就需要動機方面，杰出經理們為了關心下屬以提高他們的業績，就會降低自己的成就需要;在親和需要動機方面，杰出經理們為了避免由于親和下屬可能導致管理效力的下降，會自覺降低自己的親和需要。因此選B。

　　【該題針對“三重需要理論”知識點進行考核】

　　25、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查麥克里蘭的三重需要理論。成就需要高的人的特點之一是選擇適度的風險。

　　【該題針對“三重需要理論”知識點進行考核】

　　26、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查動機。出于外源性動機的員工更看重工作所帶來的報償，如工資、獎金、表揚、社會地位等，所以D的說法有誤。

　　【該題針對“需要、動機、激勵”知識點進行考核】

　　27、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查動機的要素。動機有三要素：決定人行為的方向，即選擇做出什么樣的行為;努力的水平，即行為的努力程度;堅持的水平，即遇到阻礙時會付出多大努力來堅持自己的行為。

　　【該題針對“需要、動機、激勵”知識點進行考核】

　　28、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查需要的概念。需要是指當缺乏或期待某種結果而產生的心理狀態，包括對食物、水、空氣等的物質需要，及對歸屬、愛等的社會需要。

　　【該題針對“需要、動機、激勵”知識點進行考核】

　　29、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題實質上是考查內源性動機。內源性動機看重的是工作本身，如尋求挑戰性工作，獲得為工作和組織多作貢獻的機會以及充分實現個人潛力的機會。選項ABC屬于外源性動機。

　　【該題針對“需要、動機、激勵”知識點進行考核】

　　30、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查動機的內容。動機有三個要素：決定人行為的方向;努力的水平;堅持的水平。

　　【該題針對“需要、動機、激勵”知識點進行考核】

 

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