21.關(guān)于工作特征模型理論的說法，錯誤的是()。

　　A.如果員工沒有工作的自主權(quán)，就會引起員工對工作的冷漠和低績效

　　B.如果員工不能參與一些比較完整的工作，就會缺乏對工作成果的感受

　　C.工作的核心特征越強，員工受到的內(nèi)在激勵就越高

　　D.工作的核心特征越強，員工的缺勤率和離職率就越高

　　22.關(guān)于工作豐富化的說法，正確的是()。

　　A.工作豐富化可以提高工作的挑戰(zhàn)性、意義性和完整性

　　B.工作豐富化關(guān)注工作任務的專門化和員工技能的簡單化

　　C.工作豐富化可以改善工作的可靠性和安全性

　　D.工作豐富化可以降低工作的復雜程度，使得工作更加簡單

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