21.通信企業針對高峰負荷需求制定較高資費的理論依據是高峰需求的（    ）。　

　　A.業務量分布不均勻　
　　B.業務量分布均勻　
　　C.邊際成本大于非高峰需求的邊際成本　
　　D.生產能力大于非高峰需求的生產能力　

　　22.各國在制定郵政包裹資費時大致有兩種模式：一種是將全國劃分為若干個計費區域或地帶，分別制定包裹資費標準；二是按照郵件寄遞里程，以公里為單位分為若干等級，制定包裹資費標準。這兩種計費方式都屬于（    ）。　

　　A.地帶郵資制     
　　B.均一資費制　
　　C.里程郵資制 
　　D.遞進資費制　

　　23.電信市場引入競爭后，如果原有電信運營商實行交叉補貼，會造成事實上的 （    ）。　

　　A.選擇資費    
　　B.資費再平衡　
　　C.市場退出壁壘     
　　D.市場進入壁壘　

　　24.在電信資費再平衡的過程中，資費逐漸（    ）。　

　　A.高于成本     
　　B.回歸成本　
　　C.低于成本     
　　D.趨于平均化　

　　25.屬于固定資產內涵式擴大再生產的是（    ）。　

　　A.擴建項目     
　　B.改建項目　
　　C.更新改造項目     
　　D.恢復項目

　　26.屬于通信投資宏觀經濟效益評價指標的是（    ）。　

　　A.投資回收期
　　B.固定資產投資效果系數
　　C.內部收益率
　　D.凈現值率

　　27.某通信企業有一投資方案分三期進行，2005年初投入500萬元，2006年初又投入300萬元，2007年初準備再投入200萬元，如果年利率為i，那么該方案的總投資在2006年初的價值應為（    ）萬元。　

　　A.500（F／P，i，1）+300+200（F／P，i，1）　
　　B.500+300（P／F，i，1）+200（P／F，i，2）　
　　C.500（F／P，i，2）+300（F／P，i，1）+200　
　　D.500（F／P，i，1）+300+200（P／F，i，1）

　　29.某企業購置某種設備，投資100 000元，該設備壽命期為l0年，投入使用后前三年每年的運營費用為20 000元，3年后運營費用每年遞增3000元，設備在壽命周期結柬時收回殘值4000元。在上述數據中可以視為等額年金的是（    ）。

　　A.100 000元
　　
　　B.20 000元
　　
　　C.3000元
　　
　　D.4000元

　　30.在服務藍圖中，互動分界線是指區分（    ）的分界線。

　　A.服務人員的前臺活動與后臺活動
　　B.顧客活動和管理人員活動
　　C.顧客活動和服務企業前臺活動
　　D.服務人員活動和其他支持過程