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　　會計軟件供應商服務

　　(1)以遠程訪問、云計算等方式提供會計軟件的供應商，應當在技術上保證客戶會計資料的安全、完整。對于因供應商原因造成客戶會計資料泄露、損毀的，客戶可以要求供應商承擔賠償責任。(判斷)

　　(2)客戶以遠程訪問、云計算等方式使用會計軟件生成的電子會計資料歸客戶所有。軟件供應商應當提供符合國家統一標準的數據接口供客戶導出電子會計資料，不得以任何理由拒絕客戶導出電子會計資料的請求。(判斷)

　　(3)以遠程訪問、云計算等方式提供會計軟件的供應商，應當做好本廠商不能維持服務情況下，保障企業電子會計資料安全以及企業會計工作持續進行的預案，并在相關服務合同中與客戶就該預案做出約定。

　　(4)軟件供應商應當努力提高會計軟件相關服務質量，按照合同約定及時解決用戶使用中的故障問題。會計軟件存在影響客戶按照國家統一會計準則制度進行會計核算問題的，軟件供應商應當為客戶免費提供更正程序。(判斷)

　　(5)鼓勵軟件供應商采用呼叫中心、在線客服等方式為用戶提供實時技術支持。

　　(6)軟件供應商應當就如何通過會計軟件開展會計監督工作，提供專門教程和相關資料。

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