11.【答案】ABD

　　【考點】Windows的安裝

　　【解析】Word是微軟Office辦公軟件中的一員，安裝完Windows后桌面不會自動建立Word的快捷啟動方式。

　　12.【答案】ABCD

　　【考點】通用會計軟件的注意事項

　　【解析】選擇通用會計軟件應注意軟件的合法性、安全性、正確性和可擴充性。

　　13.【答案】ABD

　　【考點】計算機代替手工的主要內容

　　【解析】計算機與手工并行階段的主要任務是檢驗兩種方式下核算結果的一致性，檢查新系統是否充分滿足要求，完善各項會計電算化管理制度，進行軟件的二次開發工作不屬于計算機與手工并行階段的主要任務。

　　14.【答案】BCD

　　【考點】會計軟件的操作

　　【解析】賬套主管負責所選賬套的維護工作。主要包括對所選賬套進行修改、對年度賬進行管理，以及該賬套操作員權限的設置等。

　　15.【答案】BC

　　【考點】會計軟件日常賬務處理操作

　　【解析】憑證一旦保存，其憑證類別、憑證編號不能修改。

　　16.【答案】AB

　　【考點】賬務處理模塊基本操作要求

　　【解析】會計科目編碼必須采用全編碼，一級會計科目編碼由財政部統一規定。

　　17.【答案】ABCD

　　【考點】賬頁格式

　　【解析】賬頁格式一般有：金額式、外幣金額式、數量金額式、數量外幣式。

　　18.【答案】CD

　　【考點】賬務處理模塊的操作要求

　　【解析】刪除會計科目應遵循“自上而下”的原則，先刪除下一級科l9，然后再刪除本級科目。D選項錯誤。有余額的會計科目，必須先刪除本級及其下級科目的余額，才能修改或刪除該科目。C選項錯誤。

　　19.【答案】ABCD

　　【考點】電算化會計核算基本流程及憑證

　　【解析】系統提供的憑證限制類型包括：借方必有、借方必無、貸方必有、貸方必無。

　　20.【答案】BC

　　【考點】賬務處理模塊的操作要求

　　【解析】并不是所有科目都輸入期初余額，對于損益類科目一般沒有期初余額。A選項錯誤。如果已經記過賬，則不能再錄入、修改期初余額，也不能執行“結轉上年余額”功能。D選項錯誤。