16.【答案】A

　　【考點】Windows系統的基本操作

　　【解析】通過快捷鍵Alt+Esc切換不同的應用程序，A項正確。

　　17.【答案】C

　　【考點】軟件開發經銷單位的售后服務工作

　　【解析】商品化會計核算軟件開發經銷單位在售出軟件后應承擔售后服務工作，其售后服務包括：會計軟件的日常維護、用戶培訓、二次開發與相關技術支持，以及軟件版本的升級換代。對用戶的硬件進行維護是用戶自己所應承擔的。

　　18.【答案】C

　　【考點】ERP的概念

　　【解析】企業資源計劃或稱企業資源規劃，簡稱ERP(Enterprise Resource Planning).由美國著名管理咨詢公司Gartner Group Inc.于l990年提出來的，最初被定義為應用軟件，迅速被全世界商業企業所接受，現已經發展成為現代企業管理理論之一。

　　19.【答案】C

　　【考點】會計軟件的組成

　　【解析】計算機程序和文檔資料組成會計軟件。

　　20.【答案】A

　　【考點】Word基本操作

　　17M析]在Word編輯狀態下，當前輸入的文字顯示在插入點處。

　　21.【答案】A

　　【考點】Windows基礎知識

　　IMP]當鼠標在屏幕上產生的標記符號變為一個“沙漏”形狀時，表明Windows正在執行某一處理任務，請用戶稍等。

　　22.【答案】A

　　【考點】Windows基本操作

　　【解析】在Windows操作中，若要將當前窗口存入剪貼板，可以按Alt+Printscreen鍵。若要將整個屏幕存入剪貼板，可以按Printscreen鍵。

　　23.【答案】C

　　【考點】微型計算機系統中的中央處理器知識

　　【解析】微型計算機系統中的中央處理器(簡稱CPU)也稱微處理器，主要由控制器和運算器構成，是計算機系統的核心。

　　24.【答案】B

　　【考點】計算機基本操作知識

　　【解析】Windows啟動時，如果自動執行磁盤掃描程序，可能是由于上一次使用計算機時非正常關機。

　　25.【答案】C

　　【考點】微型計算機的存儲器知識

　　【解析】微型計算機的內存儲器與外存儲器相比，其讀寫速度快，存儲容量小，價格也更貴。

　　26.【答案】C

　　【考點】計算機顯示器參數知識

　　【解析】計算機顯示器參數中，參數640×480，1024×768等表示顯示器的分辨率。分辨率是指屏幕上水平方向和垂直方向所顯示的像素點數，通常表示為：分辨率一每行像素數×每列像素數。分辨率越高，則圖像顯示就越清晰。

　　27.【答案】A

　　【考點】計算機存儲設備基本知識

　　【解析】光驅最重要的性能指標是光驅的數據傳輸速率，每l50K/S(每秒傳輸l50千位)被稱為1倍速。光驅的倍數越大，數據傳輸速度越快。

　　28.【答案】D

　　【考點】計算機應用程序操作

　　【解析】當一個應用程序窗口被最小化以后，該應用程序并沒有被終止，也沒有被暫停，而是被轉入后臺執行。

　　29.【答案】A

　　【考點】編輯工作表的知識

　　【解析】在Excel中，如果單擊“插入”菜單中的“行”命令后，空行將添加在當前單元格的上方。

　　30.【答案】C

　　【考點】計算機軟件的分類

　　【解析】文字處理系統是一種應用軟件，如Word，WPS等。