一、繳費方式

　　考生(或繳費人)可通過中國工商銀行個人網上銀行或營業網點柜面繳費。個人網上銀行繳費包括：通過“成人高考”報名系統在線支付、登錄中國工商銀行個人網上銀行“繳費站”在線繳費;營業網點柜面繳費包括：現金繳費、銀行卡(存折)轉賬繳費。

　　二、繳費服務電話

　　中國工商銀行全國統一服務電話(24小時)：95588

　　中國工商銀行安徽省分行業務咨詢電話(工作時間)：0551-2667202、2667212

　　三、繳費辦理方式

　　登錄安徽省教育招生考試院網上報名系統，填報、確認報名信息后，考生按照以下方式(任選其一)辦理報名繳費：

　　(一)個人網上銀行繳費

　　在線支付：考生登錄報名系統，選擇工行網上銀行支付，輸入網上銀行注冊賬戶(卡號)和驗證碼，確定繳費，使用安全介質(U盾或口令卡)進行支付。

　　“繳費站”在線繳費：考生在考試院網站填報、確認報名信息后，登錄中國工商銀行網站(http://www.icbc.com.cn )，進入個人網上銀行，選擇“繳費站”在線繳費(繳費地區：安徽合肥，繳費類型：公共事業費)，點擊繳費項目“安徽省教育招生考試院報名繳費”右側的“繳費”按鈕，進入繳費頁面，考試類型選擇“成人高考”，輸入考生編號(報名號)和驗證碼，點擊“提交”按鈕，核對頁面反饋信息，使用安全介質(U盾或口令卡)支付。

　　繳費的銀行賬戶(銀行卡或存折)須已注冊個人網上銀行，并開通“電子商務”和“繳費”功能。

　　(二)工行營業網點柜臺繳費

　　1、考生向銀行柜員申請“成人高考”項目繳費，并提供報名號。

　　2、銀行柜員按照報名號在系統中調取繳費信息，并與考生核對繳費信息：姓名、報名號、繳費金額，繳費項目等。

　　3、核對準確無誤后，考生選擇現金或銀行卡(存折)轉賬方式繳費。

　　4、繳費成功后，銀行柜員打印繳費憑證。

　　四、繳費知識問答

　　1、考生繳費時需要支付手續費嗎?

　　答：① 考生開立銀行賬戶為存折或銀行指定卡免工本費;② 注冊個人網上銀行免費;申領電子口令卡免費，U盾免費或優惠措施以當地銀行網點公告為準;③ 除考生柜面繳費時使用異地卡轉賬外(以網點公告或系統提示為準)，其他繳費方式均不需支付手續費。

　　2、安徽省外考生如何繳費?

　　答：考生可以選擇中國工商銀行個人網上銀行繳費。

　　3、如何辦理個人網上銀行繳費?

　　答：考生可持本人有效身份證件到中國工商銀行任一營業網點申辦工行銀行卡或存折(已持卡、存折的考生可不再申辦)。如考生不滿18周歲，應由其監護人代為辦理，辦理時應出具客戶本人和監護人的有效身份證件以及證明其監護關系的戶口簿或當地公安機關出具的其他有效證明材料。

　　注冊網上銀行并開通電子商務功能，申領網上支付安全介質(口令卡或U盾)。

　　操作提示：考生領到電子口令卡后，必須先登錄網銀，修改登錄密碼(數字+字母的組合)，才能正常使用網上報名功能;考生若申領U盾，必須先登錄網銀，在“U盾管理”欄目下載證書后，才能正常使用網上報名功能。

　　4、我可以使用他人的個人網上銀行進行繳費嗎?

　　答：可以，只要是中國工商銀行個人網上銀行客戶都可以替考生(一人或多人)辦理繳費。但個人網上銀行“電子口令卡”客戶受到限額影響，“U盾客戶”限額影響較小。

　　5、考生如何確定繳費是否成功?

　　答：考生繳費后登錄“成人高考”報名系統核對繳費狀態：狀態為“已繳費”表明繳費成功;狀態未顯示“已繳費”，考生應核對繳費賬戶余額和明細，如因網絡、機器、通信等原因造成報名系統沒能及時更新繳費狀態，報名系統后臺將會及時對賬，對賬完畢后，更新繳費狀態，請注意在繳費的次日10：00點之后查看繳費狀態。考生出現重復繳費，在考試結束后30日內，省教育考試院將多繳費用退回到考生原繳費賬戶，現金繳費除外。

　　五、“網上支付”注意事項

　　1、請廣大考生妥善保管好自己的賬戶及相關密碼，不要選擇不安全的上網環境使用個人網上銀行，注意卡內資金安全。

　　2、考生確認所要繳費的銀行賬戶(銀行卡或存折)余額大于所繳報名費金額。

　　3、如果因上網條件或網絡傳輸等原因造成支付速度慢，請考生耐心等待，盡量不要重復點擊;如果因為種種原因網上支付沒有成功的，考生可點擊報名系統中“繳費”按鈕重新支付。

　　中國工商銀行預祝廣大考生考試成功。

　　本說明僅作為考生報名支付參考，最終解釋權歸中國工商銀行所有。

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