31問：網上繳費對銀行卡有哪些要求?

　　答：報名考生的銀行卡本身應具備“網上銀行”支付功能。如報名考生的銀行卡本身不具備“網上銀行”支付功能，需要您攜帶您的個人身份證有效證件、銀行卡，到附近的相關銀行柜臺去開通“網上銀行”功能。(溫馨提示：建議您在銀行柜臺開通網銀時，向銀行客服人員咨詢完整的開通流程并通報預計網上支付金額，以便后續操作。如果您是中國工商銀行的卡，在開通網上銀行功能的同時，還要開通“電子商務”功能。)

　　32.問：哪些銀行的銀行卡支持網上支付功能?

　　北京市成人高校招生網上支付支持18家銀行的儲蓄卡(借記卡)及信用卡，具體銀行名稱及銀行客服電話如下：

　　中國工商銀行(95588)中國建設銀行(95533)

　　中國農業銀行(95599)中國銀行(95566)

　　交通銀行(95559)招商銀行(95555)

　　中國民生銀行(95568)中國郵政儲蓄銀行(95580)

　　中信銀行(95558)華夏銀行(95577)

　　中國光大銀行(95595)北京農商銀行(96198)

　　北京銀行(95526)廣發銀行(95508)

　　浦發銀行(95528)平安銀行(95511-3)

　　興業銀行(95561)上海銀行(021-962888)

　　33問：網上繳費后能否對報名信息進行修改?

　　答：請考生在進行網上繳費前認真核對自己的報名信息(含考生基本信息、考生志愿信息、其他輔助信息)，網上繳費完成后，在網上報名截止日期前，如發現報名信息填寫有誤，對于考生基本信息和其他輔助信息，除姓名信息外，均可憑證件號和密碼直接進行修改;對志愿信息修改則按以下原則處理：

　　(1)若第一志愿專業層次發生變化，導致繳費金額與已繳費用不一致的，不允許修改志愿信息，考生須重新網上報名、網上繳費。所交多余費用按退費原則處理。

　　(2)若第一志愿專業層次不發生變化，繳費金額也不發生變化的，允許修改志愿信息，考生憑證件號和密碼進行修改。

　　對于專升本提交并通過學信網驗證的考生，姓名和身份證號均不可修改。

　　34.問：哪些情況可以退費，如何退費?

　　答：完成現場報名確認的考生不退費。

　　已在網上繳費符合以下條件之一的考生可以退費：

　　(1)現場報名確認時認定不符合報名條件的考生;

　　(2)9月9日當天未進行現場報名確認的免試生;

　　(3)9月15日前未進行現場報名確認的考試生;

　　(4)由于網上付費操作不當，或因網絡原因,造成重復繳費的考生;

　　(5)如果重復繳費，請考生不用擔心，除生效一筆之外其它重復支付的款項都會在報名結束后統一退款。一旦出現這種情況，請不要急于在交完報名費后立即注銷銀行卡，否則將給退款造成麻煩;

　　(6)退費方式：返回考生繳費所用銀行卡賬戶;

　　(7)符合退款條件的考生報名費，退款到賬通常需要1至7天，特殊情況有可能出現半個月左右時間。因此，考生可在退款工作完畢后一個月之內查詢到賬情況，發現問題請與易寶支付客服聯系。

　　易寶支付7*24小時支付熱線：4001500800

　　易寶支付在線客服：http://www.yeepay.com/選擇“客服中心”

　　易寶支付客服郵件：help@yeepay.com

　　(8)退費原則由北京教育考試院負責解釋。

　　35.問：網上繳費需要注意哪些網絡問題?

　　答：提醒考生在進行網上繳費時注意：

　　(1)考生在支付報名費用之前，請一定先閱讀相關銀行卡的使用說明及注意事項;在繳費過程中，隨時注意支付平臺和銀行給出的提示信息，必要時一邊對照說明一邊進行操作。詳情請登錄http://www.yeepay.com/查看。

　　(2)建議使用IE瀏覽器，以免因系統不兼容導致無法正常支付。考生使用的電腦有可能需要先下載加密程序(IE128位高加密包)、JAVA虛擬機或安全控件(工行、招行、民生銀行都需要)才能夠滿足網上繳費要求，建議考生繳費前到相關銀行網站“下載專區”下載相關程序或銀行安全控件。

　　(3)登錄北京市成人高校招生網上報名系統，報名成功后點擊繳費按鈕進入繳費界面。

　　(4)選擇易寶支付進行繳費。按系統提示選擇與自己的銀行卡相對應的銀行和相應卡種。

　　(5)按要求正確、完整地填寫所有信息，點擊“確定”后，系統給出訂單號和交易流水號等提示信息(請記住此號，以備查詢)，再點擊“支付”后，等待系統處理(此時最好不要進行其他操作)。如果支付成功，系統將顯示您已成功支付!點擊下邊返回商戶頁面，等待或直接跳轉。

　　(6)如果因上網條件或網絡傳輸等原因造成系統速度緩慢，建議考生耐心等待，如果頁面無法顯示，可嘗試刷新，如刷新不起作用，不要按IE瀏覽器“返回”鍵，將頁面關閉，并重新點擊報名系統中的繳費按鈕。

　　(7)務必關閉百度搜霸工具條，google工具條，MSN工具條等IE插件;關閉“諾頓網絡安全特警”(NortonInternetSecurity)的彈出窗口攔截功能等類似彈出窗口攔截功能工具，否則很可能會在繳費成功后屏蔽掉彈出的繳費成功頁面。如使用WindowsXP操作系統，請關閉操作系統自帶的彈出窗口攔截工具。

　　(8)由于報名人數較多，請提前做準備，盡量避開報名、繳費高峰期，以免網絡擁堵，影響報名。

　　建議不要多人使用同一臺計算機進行網上報名，若條件所限，出現多人使用同一計算機進行網上報名或網上繳費時，不可多人同時報名，請依次報名。而且前一人必須在完成報名或繳費后立即點擊報名系統中的“退出”按鈕進行系統退出，并關閉瀏覽器后，后一人方可進行報名和繳費。

　　36.問：考生如何對銀行卡做好自我保護?

　　答：考生在使用銀行卡時要做好自我保護：

　　(1)上網環境安全可靠，建議盡量不要在網吧等公共場所使用;

　　(2)盡量在不同場合使用有所區別的密碼;

　　(3)牢記密碼，如作記錄則應妥善保管;

　　(4)考生要分清不同銀行卡和不同密碼，不同的密碼會有不同的用途與功能，如支付密碼、取款密碼等，考生不要弄混;

　　(5)密碼不得告訴他人，包括自己的親朋好友;

　　(6)在用戶登陸或網上付費密碼輸入時，應防止左右可疑的人窺視;

　　(7)預留密碼時不要選用您的身份證、生日、電話、門牌、吉祥、重復或連續等易被他人破譯的數字。建議選用既不易被他人猜到，又方便記憶的數字;

　　(8)發現泄密危險時，及時更換密碼;

　　(9)不定期更換密碼;

　　(10)注意電腦中是否有鍵盤記錄或遠程控制等木馬程序，使用病毒實時監控程序和網絡防火墻，并注意升級更新。

　　(11)盡量使用操作系統或網站提供的軟鍵盤輸入密碼

　　(12)網上繳費完成后，盡快退出網銀系統，并拔下U盾。

　　37.問：成人高考報名考務費的標準是多少?

　　答：考生交報名考務費：繳費方式為網上繳費。根據北京市(京價[收字(2003)]第88號)和(京財綜[2004]1729號)文件的規定，成人高校招生考試報名考務費標準每人每科28元。

　　高中起點升專科(三科)：報名考務費84元。

　　高中起點升本科(四科)：報名考務費112元。

　　專科起點升本科(三科)：報名考務費84元。

　　三、報名確認

　　38.問：報名確認的時間和地點?

　　答：考試生于9月11日至14日進行確認，考生按網上報名時本人選擇的確認日期，到選擇的區縣招考中心進行報名確認，逾期不予辦理。免試生于9月9日到東城區教育考試中心進行資格審核。

　　考生網上報名時，選擇確認地點時，所有考生可以就近報名確認，北京戶籍考生若享受邊遠山區照顧則必須在戶口所在地報名確認。

　　注意：報名確認手續必須由考生本人辦理。

　　39.問：在報名確認時應帶什么材料，應注意什么問題?

　　答：報名確認時考生須帶本人二代居民身份證(在京臨時工作的還需持在京暫住證);在中國定居的外國僑民，持北京市公安機關填發的《外國人永久居留證》或《外僑居留證》。

　　符合照顧加分條件(除25歲以上、邊遠地區、少數民族外)的考生應提交相應的原件及復印件一張(A4復印紙)(如獲多種稱號，只附一件級別最高的原件及復印件)，在報名時由區縣招考中心確認，過期不予辦理。

　　報考藝術類、體育類及其他需要加試專業課的考生，還必須持“報名復核單”到第一志愿學校參加加試專業課報名(加試報名時間見各校章程)。

　　40.問：什么情況下需要到指定區縣辦理報名確認手續?

　　答：報考選擇日語、俄語的考生，到西城區教育考試中心辦理。

　　報名成人高等學校享受運動員加分照顧政策的考生到東城區教育考試中心辦理。

　　全國勞動模范、優秀運動員、“大學生村官”、“三支一扶”、“特崗計劃”、“西部計劃”等服務期滿考核合格人員及服義務兵役退役的高職畢業生享受免試入學政策的考生到東城區教育考試中心辦理。

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