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　　當今，有30%的小生意業主沒有開通在線商務，而絕大多數的開通網上商務的人士也都是看著自己的網站閑置，靜等生意的到來。問題到底出在哪里。下面是一些夢想獲得網上商務的成功，并使夢想變成了現實的人遵從的一些共同的原則。

　　41、以客戶為中心建立網站

　　把你的網站看成你的在線店面，圍繞著從顧客踏入店門的那一刻起就傳遞給他們一種最優質的顧客體驗這一觀念而建。

　　多年前，我曾與一位在線銷售錢包的女士合作。該女士的在線銷售通過一個缺少嚴格的電子商務成份的自制網站進行。簡單的重新設計中包括產品描述、全面導航以及一個安全友好的用戶指令系統等。之后，她的收入增加了五倍，她也開始因為在線銷售給顧客帶來舒適便捷的購物體驗而受到好評。

　　42、你僅僅是建立了它，并不意味著顧客就會光臨

　　如果你沒有看到大量的顧客光臨你的網站，就是時候提高賭注了。

　　我過去的一個客戶雖然擁有良好的店面設計，穩定的價位，優質的商品，并將廣告費用主要投資在印刷宣傳和其它網下活動中，卻仍不能招徠大量顧客。于是我們幫他將廣告的經費轉移到在線點擊銷售上。依照這一方案，只要有人在以與廣告商的生意相關的關鍵詞為基礎進行搜索的過程中，點擊了廣告商設置的“進入”時，廣告商就會受益。直接的影響是難以令人相信的，在線收入暴漲了10倍，在僅僅幾個月的時間內就由10萬美元上漲到了100萬美元。

　　43、將顧客忠誠計劃和促銷手段結合在一起

　　方法包括打折、新聞和友好的提醒性服務。通過提供打折的促銷活動與網站曾經的訪問者保持聯系。

　　一家別墅租賃公司曾經擁有一個網站，但是卻幾乎沒有接到過電話和在線預訂。我幫助該公司建立了一個“最后時限打折”分配表。網站訪問者注冊后每周可以收到電子郵件，被告知別墅租賃提供的第11小時折扣。結果，公司獲得了數以千計的潛在客戶的聯系信息，使空房率減小為零，從而極大地增加了收入。

　　44、通過產品捆綁銷售來證明你每月開銷的必要性

　　當點擊銷售的網絡廣告遠遠比傳統的媒體渠道合算時，綁定銷售不僅僅可以增加你的收入，而且可以使你從點擊銷售率中受益更多。

　　一個銷售50美元物品的生產公司在論證在線廣告的成本是否值得時遇到了困難。生產者綁定產品，銷售100美元或者更高價值的包裹，并且將廣告對象確定為大批買進的批發商。借此公司減少了銷售代理，而將主要精力集中到像沃爾瑪和塔吉特這樣的大量買進的買主上。毫無疑問，該公司將毫不費力地超出它的年銷售限額。

　　45、估計你的進展

　　也許你的網站仍在運行之中，但具體運轉如何?

　　有了當今的技術，很容易估計你的回報。如果你依賴網站作為銷售工具，就必須投資網站分析。確保你的網站建設方案中有一套方便使用的報告工具，以清晰簡明的資料組織形式為你展示信息。雖然度量是網絡平衡至關重要的一部分，但是我們并沒有時間去鉆研大量的數據。

　　有了這些簡單的經驗做裝備，我相信您的網上商務一定有一個很好的前景。

　　多余選項翻譯

　　僅有網絡還不能保證在線銷售的成功。你的網絡投資需要以新的顧客和銷售額的增加作為回報。找一位可信賴的合伙人，幫助你駕御現在和未來的技術并了解你生意的底線。