參考譯文:
這一周對于廣告行業來說可能意味著全新的發展, 但也可能是舊模式的發展, 這要視人們的年齡和記憶而定。對于社會網絡網站Facebook的老總Mark Zuckerberg來說就是根本上的全新發展。 12月6日,他站在大約250名中年廣告經理面前,宣布Facebook將為他們提供了一個新項目。 “在過去的百年中,媒體被推到人們面前,”他說,“今天,商人們也成為這場對話中的一員。”他聲稱采用該公司的新措施,廣告客戶就可以借助Facebook用戶的“社會行為”,因為“人可以影響人”。
Zuckerberg先生的基本觀點并不是很有新意。但是,一家名為互動廣告局的貿易協會老總Randall Rotherberg 認為Facebook和其最大的對手——擁有相似廣告體系的MySpace在本周發布的宣言將對話市場營銷中向前邁出的一大步。他認為, 如果基于社會互動的新技術證明有效的話, 他們就可以將網絡廣告推向第四階段。
從商人角度來說, 現有的各類網上廣告已經代表了突破。 他們現在通過輸入關鍵字就可以鎖定對某種產品或服務感興趣的顧客, 但只有顧客做出反應,也就是點擊了他們的廣告后,商人才付費。在展示中,他們可以跟蹤其廣告是如何被顧客觀看的,以及相比廣告顧客是否更好地關注網絡廣告。然而,目前觀察、甚至是參與顧客會話的圣杯仿佛近在咫尺了。
品牌要和顧客取得交流的第一步就是在社會網絡上啟動圖形頁,從而可以從個人那里接受“友情邀請”。一些品牌在MySpace上這樣做已經有一段時間了。 比如,好萊塢電影公司華納兄弟在MySpace上有一個專門的頁面服務于“300”,這是關于斯巴達勇士的一部電影。有20萬個人注冊成為該網頁的朋友, 這些人觀看宣傳片, 在影片放映前進行討論, 對DVD發行進行倒計時。
從這周起, Facebook允許品牌在其網站上制作自己的網頁。比如,可口可樂已經開一個雪碧網頁,還有一個“雪碧吸吮”的游戲,用戶可以在其網頁上用一個生動的小角色來玩這個游戲。Facebook通過小的“新聞”提醒自動通知玩家的朋友這種游戲的快樂,使之成為一種社會行為。這樣,至少在理論上,雪碧“經驗”可以穿越整個群體,正如Messrs Lazarsfeld和 Katz在線下世界所描述的那樣。
在許多情況下,Facebook用戶也可以象對待其他朋友一樣對待品牌的網頁,比如可以增加評論、照片或者注釋。而且每一個活動都可以馬上傳到他們小圈子的新聞地帶。很顯然,這是一把雙刃劍,因為他們可以輕易地批評一個品牌,也可以表揚一個品牌。Facebook甚至計劃要在自己網站之外也采取一些行動,從而將之置于一個社會環境中。比如,一個Facebook的用戶在賣電影票的網站Fandango進行了一筆交易,這個信息會出現在Facebook上的朋友新聞地帶中,他們也可能會決定一起去。如果該用戶在另外一個網站買了一本書或一件襯衫,這種暗示的推薦也會出現。
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