1、問：忘記用戶名或密碼?

　　答：請點擊登錄頁面的“找回用戶名”或“找回密碼”鏈接，根據頁面提示輸入用戶名、姓名、證件號碼等信息找回。請牢記找回的用戶名和密碼。

　　2、問：提示未參加網上報名或者未被招生單位準考?

　　答：建議與報考點或者招生單位聯系核實準考具體信息。

　　3、問：下載后的準考證考試地點內容為“無”?

　　答：建議與報考點聯系咨詢。

　　4、問：下載后的準考證信息顯示空白等異常?

　　答：建議重新下載pdf文件閱讀器查看。建議可下載系統頁面提供免費下載pdf文件閱讀器FoxitReader或到其它合法網站自行下載pdf閱讀器。此外，建議下載時勿使用下載工具，可選擇“另存為”的方式下載。