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專業：行政管理專

科目：【管理心理學】

　　四、簡答題：本大題共5小題，每小題5分，共25分。

　　36.【題干】簡述人的氣質對組織管理思想教育有哪些意義

　　【答案】

　　①揚長避短，發揮特長，合理匹配，提高工作效率;

　�、谧⒁饣パa，協調關系;

　　③認識差異，關注健康;

　�、芤蛉硕�異，管理教育。

　　【考點】氣質的差異與管理

　　37.【題干】簡述職業倦怠與心理壓力的緩解

　　【答案】

　　①改變產生職業倦怠的應激源。

　�、谔嵘�自我效能感水平，改善自我的應激能力。

　�、壑匾暻樯坦芾�，建立EAP系統，開展員工幫助計劃。

　　【考點】職業倦怠、心理壓力、情商管理與EAP

　　38.【題干】簡述選拔領導人才的方法

　　【答案】

　　(1)民主推薦。

　　(2)崗位競聘。

　　(3)業績考核。

　　(4)素質評價。

　　(5)崗位模擬測試。

　　【考點】領導者的選拔、考核與測評

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