1、人力資源規(guī)劃的特點

　　答案：

　　(1)與企業(yè)戰(zhàn)略任務相聯(lián)系，以通過人力資源活動增強企業(yè)競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標為根本目的。

　　(2)更加強調(diào)具體職能計劃方案(如招聘、薪酬、培訓)的針對性、實用性和有效性。

　　(3)需要滿足較短期的人力資源戰(zhàn)略要求，重要組成部分是詳細的短期人力資源規(guī)劃。

　　(4)編制要求更加細致化、明確化，關(guān)鍵環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的量化分析及其對策方案的制訂的要求更高。

　　2、績效的特性

　　答案:(1)多因性(2)多維性(3)動態(tài)性

　　3、中小企業(yè)如何提高員工關(guān)系管理?

　　答案:

　　(1)教育引導員工認同企業(yè)愿景及其共同價值觀;

　　(2)明確各級管理者的責任;

　　(3)確保有效的溝通;

　　(4)建立全員激勵機制

　　4、網(wǎng)絡培訓的優(yōu)缺點

　　答案:

　　(1)優(yōu)點:節(jié)省培訓費用;可及時、低成本地更新培訓內(nèi)容;提高學員的學習效率;進程安排靈活，學員不用中斷工作。

　　(2)缺點:要求企業(yè)建立良好的網(wǎng)絡培訓系統(tǒng),這需要大量的培訓資金，中小企業(yè)由于受資金限制，往往無法花費資金購買相關(guān)培訓設備和技術(shù):某些培訓內(nèi)容并不適用于網(wǎng)上培訓方式，如關(guān)于人際交流的技能培訓。

　　5、績效薪酬的缺點

　　答案:

　　(1)績效標準不公平時很難做到科學準確;

　　(2)過分強調(diào)個人績效回報，對企業(yè)的團隊合作精神產(chǎn)生不利影響;

　　(3)刺激高績效員工與實際收入相背離的現(xiàn)象，難以確定提高績效所需要的薪酬水平;

　　(4)破壞心理契約，誘發(fā)多種矛盾。

　　6、心理測驗的種類。

　　答案:

　　(1)職業(yè)能力測驗;(2)職業(yè)適應性測驗;(3)人格測驗;(4)情緒測驗。

　　7、崗位設計的原則與驅(qū)動因素。

　　答案:

　　崗位設計的原則:

　　(1)因事設崗原則、(2)整分合原則、(3)最少崗位數(shù)原則、(4)規(guī)范化原則、(5)客戶導向原則。

　　驅(qū)動因素:(1)技術(shù)因素、(2)競爭因素、(3)成本壓力因素。

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