二、多項選擇題

　　1、導游人員進行導游活動時，之所以要佩戴導游證，是因為( AC )

　　A 是給旅游者提供規范服務的需要 B 是滿足導游員歸屬感的需要

　　C 便于旅游行政管理部門的監督檢查 D 便于導游人員與游客溝通、交流

　　2.下列屬于不得頒發導游證的人員是( ABCE )。

　　A.無民事行為能力的 B.限制民事行為能力的

　　C.患有傳染性疾病的 D.過失犯罪的 E.被吊銷導游證的

　　3.導游人員有下列行為的，根據《導游人員管理條例》相關規定，由旅游行政管理部門責令改正，暫扣導游證3至6個月;情節嚴重的由省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告( BCD )。

　　A.進行導游活動時未佩戴導游證 B.擅自中止導游活動

　　C.擅自變更接待計劃 D.擅自增加或者減少旅游項目

　　E.以明示或暗示的方式向旅游者索要小費

　　4.我國對導游人員實行計分管理。下列情形中，導游人員一次被扣除10分的有( ABDE )。

　　A.欺騙、脅迫旅游者消費的 B.因自身原因造成旅游團重大危害和損失的

　　C.講解中摻雜庸俗、下流、迷信內容的 D.有損害國家利益和民族尊嚴的言行的

　　E.誘導或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的

　　5.在進行導游活動時，無論遇到何種情況，導游人員均不得擅自中止導游活動。一般來說，構成中止導游活動必須具備的條件有( ACD )。

　　A.必須在導游活動結束之前 B.必須是征得多數旅游者同意

　　C.必須是擅自中止 D.必須是徹底中止 E.必須是未向旅行社事先說明

　　6.符合申請領取導游證的條件有( BDE )。

　　A.參加導游人員資格考試并合格 B.取得導游人員資格證書

　　C.年滿20周歲 D.與旅行社訂立勞動合同 E.在導游服務公司登記

　　7.不得頒發導游證的情形有( ABCD )。

　　A.無民事行為能力或限制民事行為能力的 B.患有傳染性疾病的

　　C.受過除過失犯罪以外的刑事處罰的 D.被吊銷導游證的 E.超過70周歲的

　　8.導游人員在導游活動中有下列情形之一的，扣除2分( CE )。

　　A.私自帶人隨團游覽的 B.擅自中止導游活動的

　　C.未攜帶正規接待計劃 D.無故不隨團活動的 E.儀表、著裝不整潔的

　　9.旅游行政部門通過( BCD )等制度管理導游人員

　　A.導游人員資格考試制度 B.導游人員等級考核制度

　　C.計分管理制度 D.年度審核制度

　　10.導游人員在導游活動中有下列 ( ABD )情形之一的，扣除8分。

　　A.拒絕、逃避檢查，或者欺騙檢查人員的 B.講解中摻雜迷信內容的

　　C.向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的 D.擅自終止導游活動的

　　11.導游人員在導游活動中扣除4分的情況有(　ACD　)。

　　A.私自帶人隨團游覽的 B.未按規定時間到崗的

　　C.不尊重旅游者的宗教信仰的D.無故不隨團活動的

　　12.導游人員有(　BCD　)等情形的，應受到吊銷導游證的處罰。

　　A.進行導游活動時未佩帶導游證的 B.私自承攬導游業務，情節嚴重的

　　C.擅自中止導游活動，情節嚴重的 D.向旅游者兜售物品，情節嚴重的

　　13.導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，(ABD　)，可以調整和變更接待計劃。

　　A.遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情況時B.經征得多數旅游者的同意

　　C.經征得領隊及部分旅游者的同意D.立即報告旅行社

　　14.《導游人員管理條例》規定，導游人員應具備的條件是(ABCD)。

　　A.我國公民，熱心為游客服務 B.有高中以上文化水平

　　C.熟悉業務，有組織接待能力 D.身體健康

　　15.導游人員等級分為(　AD) 等幾個系列。

　　A.外語導游員 B.方言導游員 C.少數民族語言導游員 D.中文導游員

　　16.正式導游證與臨時導游證的區別主要包括(ABCD　) 。

　　A.是否取得導游人員資格證書 B.語言能力C.領取導游證的程序不同 D.有效期限不同

　　17.導游人員的年審以考評為主，考評的內容包括 (BCD　)。

　　A.當年從事導游活動記錄情況B.當年從事導游業務及扣分情況

　　C.接受行政處罰情況D.游客反映情況

　　18、下列( ABD )屬于不得頒發導游證的人員。

　　A、無民事行為能力的 B、限制民事行為能力的 C、過失犯罪的 D、被吊銷導游證的

　　19、按照導游人員使用的語言劃分，我國導游人員可以分為( AB )等。

　　A、外語導游 B、漢語普通話導游 C、中國地方語導游 D、少數民族語導游

　　20、對導游人員的年審以考評為主，下列屬于考評內容的包括( ABCD )。

　　A、從事導游業務情況 B、扣分情況C、接受行政處罰情況 D、游客反映情況

　　21、導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，(ABD )，可以調整和變更接待計劃。

　　A、遇有可能危及旅游者人身財產安全的緊急情況時

　　B、經征得多數旅游者的同意

　　C、經征得領隊及部分旅游者的同意

　　D、立即報告旅行社

　　22、導游證是國家準許從事導游工作的證件，根據從業特征和管理需要分為( AC )。

　　A、正式導游證 B、中文導游證 C、臨時導游證 D、外語導游證

　　23、導游員王某進行導游活動時，與旅游購物商店串通起來欺騙旅游者消費，使該團旅游者購買了大量假劣旅游商品，依據《導游人員管理條例》，旅游行政部門可以處罰( AB )。

　　A、王某 B、王某所在的旅行社 C、王某所在旅行社的經理 D、旅游購物商店

　　24、根據《導游人員管理條例》規定，( AD )不得領取導游證。

　　A.長期在中國定居的美籍外企管理人員

　　B.在私營企業打工年滿18周歲的小黃

　　C.曾經過失犯罪而受到過刑事處罰的劉某

　　D.年滿16周歲的旅游學校在校生

　　三、判斷題

　　1.導游人員資格證書由國家旅游局統一印制，其頒發機關可以是各級地方旅游行政管理部門。( × )

　　2.旅游行政部門對曾被吊銷導游證的人員，不得重新頒發導游證。( √ )

　　3.導游人員在導游活動中不尊重旅游者宗教信仰的，一次扣2分。 ( × )

　　4.導游人員資格證書的頒發機關只能是國家旅游局或者是國家旅游局委托的省、自治區、直轄市旅游局。 ( √)

　　5.受過刑事處罰的人員一律不能取得導游證。 (×)

　　6.導游資格證是標志國家準許某人從事導游職業的證書，它是導游人員從業能力的證明，取得導游資格證表明持證人可以實際從事導游職業。×

　　7、導游人員進行導游活動原則上要由旅行社委派，不得私自承攬旅游業務，但可以以其他方式直接承攬旅游業務。 ×

　　8、導游人員在旅游過程中，就游客人身和財產安全應作出真實說明和明確警示，如果沒有做到，則該導游行為有故意的過錯。×

　　9、導游員違反旅行社規定，擅自增加購物次數，所造成旅游者的一切損失均由導游員承擔。 ×

　　10、違反社會公德，但未造成嚴重影響的人可以參加導游人員資格考試。√

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