點擊查看2017年自考《組織行為學》模擬試題及答案匯總　

　　五、簡答題

　　1、我國學術界按組織的性質把組織分為哪幾種類型?

　　按組織的性質分類，可分為：經濟組織;政治組織;文化組織;群眾組織;宗教組織五種類型。

　　2、科學的研究方法應遵循的原則。

　　(1)研究程序的公開性;(2)收集資料的客觀性;(3)觀察與實驗的可控性;(4)分析方法的系統性;(5)所得結論的再現性;(6)對未來的預見性。

　　3、組織管理活動中的個體行為特征有哪些?

　　(1)行為的自發性;(2)行為的因果性;(3)行為的主動性;(4)行為的持久性;(5)行為的可變性。

　　4、能力差異的應用原則是什么?

　　能力概念在組織活動中的應用，主要是考慮個體的能力與工作任務要求匹配。具體有以下幾個原則：(1)能力閾限原則;(2)能力合理安排原則;(3)能力互補原則。

　　5、麥格雷戈的“超Y理論”與誰的理論觀點相近?這種人性假設的主要觀點是什么?

　　麥格雷戈的“超Y理論”與薛恩的復雜人性假設(權變模式)的觀點接近。

　　經濟人、社會人、自我實現人的假設，雖然都有其合理的一面，但并不適用于一切人。

　　薛恩于是提出了關于復雜人的假設，他認為以前人們對人性的假設過于簡單化和一般化了。按照復雜人的假設，主管人員應該保持足夠的靈活性，掌握高超的處理人際關系的技巧，在管理方法上，對不同的人，在不同的情況下采取不同的措施，即一切隨時間、條件、地點和對象變化而變化。

　　6、如何進行情緒的調適與情感的培養?

　　情緒和情感是人對客觀事物是否符合其需要所產生的態度體驗。

　　(1)情緒的調適。①保持適宜的情緒狀態。②豐富并端正人們的情緒經驗。③引導人們從多種角度看待問題，使其情感向正確的方向發展。

　　(2)情感的培養要：①培養高尚的積極的人生觀的世界觀。②通過多種途徑，豐富學生的情感體驗。③培養幽默感，養成積極的人生態度。

　　7、什么是激勵?有效激勵的手段與方法有哪些?有效激勵應遵循什么原則

　　激勵指的是鼓舞、指引和維持個體努力指向目標行為的驅動力，它對行為起著激發、加強和推動的作用。

　　(1)有效激勵的手段與方法：①目標激勵;②工作激勵;③持股激勵;④榜樣激勵⑤榮譽激勵;⑥文化激勵;⑦危機激勵。

　　(2)有效激勵就遵循的原則：①按需激勵原則;②組織目標與個人目標相結合原則;

　　③獎懲相結合原則;④物質激勵與激勵相結合原則;⑤內在激勵與外在激勵相結合原則;⑥嚴格管理與思想工作相結合原則。

　　8、美國的羅伯特·豪斯和迪爾教授認為應怎樣提高人的積極性?

　　羅伯特·豪斯和迪爾教授提出了綜合激勵模式，這一模式強調了任務本身效價的內激勵作用;突出了完成工作任務內在的期望值與效價;兼顧了因任務完成而獲取外在獎酬引起的激勵，對分析激發工作動機的復雜性和提高激勵水平，具有參考價值，即要提高人們的積極性，必須從內、外激勵兩個方面入手：1)提高內在激勵;2)提高外在激勵。

　　9、內聚力有何作用?

　　(1)滿意感;(2)溝通;(3)敵意;(4)生產率;(5)對改革的阻礙;(6)群體意識。

　　10、工作團隊的建設過程一般要經過哪些步驟?

　　工作團隊是由少數為達到共同目標具有互補技能和整套工作指標及方法并共同承擔責任的人組成的人群集合。

　　工作團隊建設一般要經過以下步驟：(1)準備工作階段;(2)創造條件階段;(3)形成團隊階段;(4)提供繼續支持階段。

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