第一章　研究對象與學科性質

　　1.什么是組織行為學?

　　答：組織行為學是研究一定組織中人的心理和行為規律性的科學。它采用系統分析的方法，綜合運用心理學、社會學、人類學、生理學、生物學、經濟學和政治學等知識，研究一定組織中人的心理和行為的規律性，從而提高各級領導者和管理者對人的行為預測和引導能力，以便更有效地實現組織預定的目標。

　　2.組織行為學的性質與特點是什么?

　　答：組織行為學的性質、特點是：(1)邊緣性、綜合性;(2)兩重性;(3)實用性。

　　第二章　發展與理論源泉

　　1.組織行為學的理論源泉是什么?

　　答：組織行為學的理論源泉主要是：(1)心理學;(2)社會學;(3)人類學;(4)政治學、倫理學、生物學、生理學等。

　　2.簡述組織行為學與管理心理學的區別與聯系。

　　答：組織行為學與管理心理學兩個學科的聯系集中表現在心理活動與行為的聯系上，心理活動是行為的內在動因，心理活動只有通過行為來表現和衡量;行為是心理活動的外在表現，行為是在一定心理活動指導下進行的。管理心理學在側重研究管理中的心理活動規律性時，離不開行為研究;組織行為學在側重研究組織中的行為規律時，也離不開心理研究。兩個學科的區別集中表現在研究對象各有側重和其理論基礎及應用范圍的不同。管理心理學側重于把心理學的原理原則應用于管理，主要是研究行為內在的心理活動規律性，并相應地采取管理對策，側重于實踐和應用。而組織行為學則主要研究作為心理的外在表現的行為在組織中的發展規律性，側重于學術和理論研究。組織行為學的理論源泉比管理心理學更廣泛，它不僅來自心理學，還來自社會學、人類學、經濟學、生物學和生理學等。其應用范圍也更為廣泛，它不僅把心理學原理應用于組織管理，而且把社會學、人類學、經濟學、生物學和生理學的原理也應用于組織管理。

　　第三章　研究方法

　　1.研究方法應遵循哪些原則?

　　答：研究方法應遵循如下原則：

　　(1)研究程序的公開性;

　　(2)收集數據資料的客觀性;

　　(3)觀察和實驗條件的可控性;

　　(4)分析方法的系統性?

　　(5)所得結論的再現性;

　　(6)對未來的預見性。

　　2.組織行為學的研究通常采用哪些方法?

　　答：組織行為學的研究通常采用以下幾種方法：(1)案例研究法;(2)觀察法;(3)調查法;(4)測驗法;(5)實驗法。

　　第四章　知覺與行為

　　1.什么是知覺?

　　答：知覺是當前直接作用于感覺器官的整個客觀事物在大腦中的反映。

　　2.社會知覺會發生哪些偏差?

　　答：社會知覺是對人和社會群體的知覺。它包括對人知覺、人際知覺、角色知覺、因果關系知覺。由于受某些知覺規律的影響，社會知覺可能發生以下偏差：第一印象效應、暈輪效應、首因效應和近因效應、定型效應。

　　第五章　價值觀、態度與行為

　　1.什么是價值觀?

　　答：價值觀是指一個人對周圍的客觀事物的意義、重要性的總評價和總看法。價值觀及其體系是法定人的行為的心理基礎。

　　2.簡述工作態度與工作績效的關系。

　　答：工作態度是對工作所持有的評價與行為傾向。工作態度作為工作的內在心理動力，引發各種工作行為，就是工作態度的功能。這種態度的功能主要包括影響對工作的知覺與判斷、促進學習、提高工作的忍耐力等。一般講，積極的工作態度對工作的知覺、判斷、學習、工作的忍耐力等產生積極的影響，能夠提高工作效率，取得良好的工作績效，反之，消極的工作態度，由于受中介因素的影響，使工作態度與工作績效的關系十分復雜。

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