三、不定項選擇題

　　1、( C )是企業文化的核心內容。它為企業的生存和發展提供了基本的方向和行動指南，為企業員工形成共同的行為準則奠定了基礎。

　　A.企業精神 B.企業形象 C.企業價值觀 D.企業倫理道德規范

　　2、企業文化建設一般要經過①定格設計、②調查研究、③完善提高、④實踐鞏固等四個環節，正確的工作程序是( C )。

　　A.①②③④ B. ②④①③ C.②①④③ D.①②④③

　　3、《企業文化--現代企業精神支柱》一書的作者是(A )。

　　A .特雷斯·迪爾和愛倫·肯尼迪 B.威廉·大內

　　C.托馬斯·彼得斯和小羅伯特·沃特曼 D.勞倫斯·米勒

　　4、先提出“小球斜坡理論”,主張不斷強化“人人是人才”的觀念,建立了一個有利于每個人發揮潛力發揮特長的機制,使每個人都能在企業里找到適合于發展自己才能的位置,這是我國著名企業(B )的成功經驗 。

　　A .華碩 B .海爾 C .格力 D .聯想

　　5.把企業文化劃分為強人文化拼搏與娛樂文化賭博文化和過程文化,是從( A)劃分的。

　　A .市場角度 B. 發育狀態 C. 內容特質 D. 企業性質

　　6.下面( D )不是拜昂對團體感情狀態所做的基本假設。

　　A.依屬型假設 B.攻擊-逃避型假設 C .配對型假設 D.不配對假設

　　7."懷疑一切,不信任別人"屬于領導者與下屬關系中的(A )病態變化。

　　A.幻想型風格 B.強迫型風格 C.戲劇型風格 D.壓抑型風格

　　8.從事飛行員工作要承擔一定的風險甚至要冒生命危險,這樣引起的焦慮是( C )。

　　A.基本存在的焦慮 B.深層焦慮 C.次生性焦慮 D.一過性焦慮

　　9、下面( B )是從企業文化內容特質上劃分出來的 。

　　A.國有企業文化 B.目標型企業文化 C.成熟型企業文化 D.強人文化

　　10.公司進入穩定發展期時期后形成的公司文化稱為( B )。

　　A.企業敗業文化 B.企業守業文化 C.企業創業文化 D.企業成長期文化

　　11、企業文化作為一個完整的體系，其內容包括( ABDE )等幾個部分。

　　A .企業價值觀 B. 企業精神 C. 企業規劃

　　D .企業倫理道德規范 E .企業形象

　　12、企業文化的本質特征包括( BCDE )。

　　A .實踐性 B.個異性 C .共識性

　　D. 非強制性 E.相對穩定性

　　13、影響企業文化的環境因素主要有( ABCD )。

　　A .經濟環境 B .政治環境 C. 法律環境

　　D .社會文化環境 E .自然環境

　　14、下面( ACDE )是歐洲國家的文化特征。

　　A .追求精神自由 B .親和一致的精神

　　C. 人文主義 D .強調理性與科學

　　E .追求民主精神

　　15、下面( ABDE )作用是企業楷模所表現的作用。

　　A. 榜樣作用 B. 聚合作用

　　C .主體作用 D.輿論導向作用 E. 調和作用

　　四、 簡答題

　　1、培養現代企業價值觀的措施：

　　①從企業實踐中總結升華企業價值觀。②堅持在繼承的基礎上創新。③用有特色的語言表述。④企業價值觀體系的形成要得到員工的認同。

　　2、現代企業形象的作用：

　　①良好的企業形象可以創造出消費信心。②良好的企業形象可以增強企業的籌資能力。③良好的企業形象有利于企業廣交合作伙伴。④良好的企業形象可以使企業得到社會公眾的廣泛支持。⑤良好的企業形象可以增強企業的經濟實力。⑥良好的企業形象可以增強企業的凝聚力。⑦良好的企業形象有種于企業廣招賢才

　　3、環境與企業文化的關系?

　　在現代生活中任何企業都無法離開周圍環境,企業是整個社會系統中的一個子系統,它的每一項經營活動都與其他系統緊密相連。因而與其伴生的企業文化也必然受到政治、經濟、文化等環境因素的影響和作用,從某種意義上講,企業環境對企業生存和發展起著決定性作用。同樣,企業文化是隨著社會的發展不斷地以新的姿態出現的一種管理方式,必將在人類社會的經濟、政治、文化生活中發揮越來越重要的作用。

　　4、企業家精神的主要內容?

　　①獨具慧眼的創新精神;②敢擔風險的開拓精神;③敢于拼搏的進取精神;④科學理性的實效精神;⑤尊重人才的寬容精神;⑥面向世界的競爭精神;⑦熱愛祖國的奉獻精神。

　　5、優秀的企業立化怎樣實現其經濟價值?

　　首先，企業是市場經濟發展的產物，企業文化的形成受到市場經濟發展的制約;市場經濟的客觀規律和法則往往通過企業文化作用于企業的各項經濟活動。

　　其次，優秀的企業文體現著企業成功的經營管理特色，體現著企業對顧客“誠”、“信”之道。

　　再次，優秀的企業文化體現著以人為中心的根本思想，體現著員工心理及行為的一般要求，體現著多數員工的“共識”，因此能夠對廣大員工起到凝聚、引導、激勵和約束作用。

　　最后，優秀的企業文化往往能夠促進企業進一步深化改革，完善組織結構和經營機制，促使企業采用新的經營方式和科學管理方法，從而帶來組織效率的大幅度提高，為企業提高經濟效益創造良好條件。

　　6、企業價值觀內化過程中應注意的幾方面

　　(1)企業領導者要以身作則、言行一致、恪守自己所提倡的價值觀。

　　(2)企業領導者要不斷把企業價值觀向員工灌輸。

　　①企業領導應該詳細地對員工說明企業的行為準則。

　　②企業價值觀也要靠例行的典禮和儀式去宣揚。

　　7、企業文化變革時機的選擇

　　企業文化變革主要是在企業生存發展的外部政治、經濟、文化、科技環境發生了重大變化，企業內部人財物及組織規模、制度等也產生了巨大變化，原有文化對企業發展已經產生阻礙作用的情況下進行的。總結國內外成功企業的經驗，以下幾種情況和征兆出現時，是企業文化變革的最佳時機。(1)企業進入快速增長期時;(2)企業經營業績平平或陷入困境時;(3)企業管理掣肘增多效率低下時;(4)企業面臨的科學技術環境迅猛發展時;(5)企業面對的市場環境發生巨大變化時。

　　8、環境對企業生存和發展有哪些作用?

　　(1)環境的類型影響到應采用的組織(企業)結構的類型。如果兩者相互適應，那么這個企業會更加成功。

　　(2)企業中的不同部門或事業都必須與不同的環境相適應。因此，這些下級單位的結構應隨著各自的環境類型的不同而有所不同，并非所有的下級單位的結構都一定要千篇一律。

　　(3)企業組織應該調整戰略以適應環境。究竟如何調整應視環境的不利程度而定。顯然這種為了適應環境的變化而改變或調整企業的經營理念、戰略、組織結構、規章制度甚至各種標志、商標的做法，深深地影響了企業文化。

　　9、企業文化對社會經濟發展的促進作用

　　(1)企業文化是為不斷變革社會生產力方式的精神力量。

　　(2)企業文化是市場運行的內在動力。

　　(3)企業文化是導致企業改革與進步的一種決定性因素。

　　(4)企業文化在指導企業履行社會責任、端正企業行為中起著重要作用。

　　10、簡述企業領導者的個人修養和風范

　　企業領導者，尤其是企業的創業者和最高決策者，他們是企業文化的倡導者、培育者，也是身體力行者，他們個人的品德、知識修養和思想作風、工作作風、生活作風對企業文化有直接的影響。特別是在企業創辦初期，企業創業者和最高決策者的個人修養和風范直接滲透在企業文化之中，決定著企業文化的風格和面貌。因此，研究企業文化，必須研究企業領導者的個性特征;建設企業文化必須體現企業領導者的高尚思想境界和道德風范，尤其是要體現企業領導者所特有的企業家精神。帶有一定的企業領導者個人風格的企業文化容易推行，也容易形成特色。

　　11、造就我國高素質企業家隊伍的條件和機制

　　(1)盡快建立現代企業制度;

　　(2)改變企業家的形成機制;

　　(3)形成企業家的激勵機制;

　　(4)去除陳舊觀念，創造企業家成長的社會氣氛;

　　(5)加強對企業家的培訓;

　　(6)大力倡導和發揚企業家精神。

　　12、定格設計企業文化時應遵哪些原則?

　　(1)從實際出發和積極創新相結合;

　　(2)創造個性與體現共性相結合;

　　(3)領導組織和群眾參與相結合。

　　13、目前我國CI發展中存在哪些主要問題?

　　(1)有些企業仍對CI持懷疑態度，認為CI只是裝點門面，不實用;有的企業不明CI真諦，錯把VI當CI，忽視整體形象的塑造;

　　(2)有的企業在CI設計和導入時崇洋媚外、急功近利，貪圖一勞永逸，忽視了CI設計和導入作為理代管理的重要戰略是一個只有起點而永無終點的螺旋上升過程，因而欲速則不達;

　　(3)有的企業認為CI只是領導的事，與廣大職工關系不大，從而使CI失去向心力和凝聚力的功能，舍本而逐末;

　　(4)還有很多的企業在設計MI時缺乏個性，人云亦云，理念定位雷同等等。

　　14、CI與企業文化的關系

　　(1)企業形象是文化形象，是企業文化的外顯形態，是傳播企業文化的載體，而企業文化則是CI的靈魂。這種“靈”與“肉”的關系主要體現在“以人為本”的企業文化是企業形象的內容，企業形象所反映的是個性文化形象，而二者均是企業發展的動力。

　　(2)企業形象是一種“文化資本積累”。在現代社會里，企業不僅是社會財富的主要創造者，也是推動社會向前發展的中堅力量。為了適應社會經濟文化一體化發展的需要，企業在越來越多地為社會提供物質和文化精神產品的同時，也為自身積累了越來越多的精神文化財富，成為一種“文化資本積累”。

　　(3)建設企業文化是塑造企業形象的內容和基礎。CI是科學塑造企業形象的重要手段，CIS成為塑造企業形象的代名詞。堅持“以人為本”的思想，科學地實施CIS戰略，就能在消費者和社會公眾心目中樹立美好的企業形象。

　　15、運用CI理論設計出的MI在何時導入企業合適呢?

　　一般有五種情況：

　　(l)當企業環境發生根本性改變，而原有的理念又有很大影響時，必須放棄傳統的價值觀重塑理念;

　　(2)當行業處于高度競爭之中，并且環境變化迅速時需要導入MI;

　　(3)當企業業績表現平庸或不佳時，需要重新調整企業理念度過難關;

　　(4)當企業剛剛踏入大公司的門檻時，就需要塑造出高強化、強滲透性的理念，使企業以高層次的新身份自立于社會;

　　(5)當企業的發展迅速時，由于大批新的職工進入企業，在事實上使原有理念發生了變化，不再完好，這就需要重新塑造一套完整有效的企業理念。

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