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第四章 崗位分析與評價

　　一、 單項選擇題

　　1\崗位分析的方法不包括( D )

　　A.觀察法 B.訪談法 C.關鍵事件法 D.要素計點法

　　2、對于崗位評價的主要步驟，下列順序正確的是： B

　　① 確定崗位評價方法

　　② 崗位分類

　　③ 成立崗位評價小組

　　④ 確定崗位評價要素

　　⑤ 收集相關崗位信息

　　⑥ 全面落實崗位評價計劃

　　A、②①④③⑥⑤ B、②⑤③①④⑥ C、①②③④⑤⑥ D、①②④③⑤⑥

　　3、在四種常用的職位評價方法中，屬于不同方法結合的是( B )。

　　A、 排序法 B、海氏評價法 C、要素計點法 D、要素比較法

　　二、填空題

　　1.工作說明書分為_工作描述和 工作規范_____兩個組成部分

　　2.崗位評價的方法有_ _量化評價法__和__非量化評價法__兩種

　　3.非量化的評價方法有_排序法_____和__分類法_____兩種

　　4.量化評價方法是_要素比較法__、_要素計點法___和 海氏評價法

　　5.排序法可以劃分為__交替排序法___和___配對比較排序法__二種類型

　　6.四維報酬要素主要是__責任__、___技能___、__體力__以及___工作環境__。

　　7.排序法是適用于崗位評價中崗位數量不太多的情況

　　8.崗位評價的用于解決薪酬公平性問題

　　三、簡答題

　　1、崗位評價的作用是什么?

　　(1)表現崗位的量值特征

　　(2)確定崗位級別排列

　　(3)確定薪酬分配的基礎

　　(4)確定員工職業發展和晉升途徑的參照系

　　(5)為其他人力資源管理活動提供了決策依據

　　2、要素計點法職位評價方案的設計步驟是什么?

　　答：(1)選取合適的報酬要素;

　　(2)對每一種報酬要素的各種不同程度、水平或層次加以界定;

　　(3)確定不同報酬要素在職位評價體系中所占的權重或者相對價值;

　　(4)確定每一種報酬要素的不同等級所對應的點值;

　　(5)運用這些報酬要素來分析和評價每一個職位;

　　(6)將所有被評價職位根據點數高低進行排序，建立職位等級結構。

　　四、論述題

　　1、職位評價的基本方法有哪幾種?它們各自的特點是什么?

　　答：職位評價的基本方法有：排序法、分類法、要素計點法、要素比較法

　　它們的特點分別是：

　　(1)排序法：是一種最簡單的職位評價方法，它根據總體上界定的職位的相對價值或者職位對組織成功所作出的貢獻來將職位進行從高到低的排列。運用這一方法時，要求評價者對需要評價的職位內容相當熟悉，否則不可能作出準確的判斷。這種評價工作通常由人力資源管理人員或一個評價委員會來完成。排序法又可劃分成三種類型：直接排序法、交替排序法以及配對比較排序法。

　　(2)分類法：是將各種職位放入事先確定好的不同職位等級中的一種職位評價方法，其主要特征是能夠快速地對大量的職位進行評價。分類法簡單、容易理解、執行起來速度較快，對評價者的培訓要求較少。但在職位多樣化的復雜組織中，用分類法很難建立起通用的職位等級定義。此外，分類法對職位要求的說明可能會比較復雜，對組織變革的反映也不太敏感。

　　(3)要素計點法：要素計點法也稱計點法，是一種比較復雜的量化職位評價技術。它要求首先確定組織為評價職位的價值需要運用的報酬要素是哪些，然后再根據程度差別來對每個報酬要素進行等級劃分和等級定義，并且賦予每一個報酬要素不同的權重，賦予每一個報酬要素等級不同的點值。一旦分別確定了每一個職位在每一個報酬要素上實際所處的程度等級，職位評價者就只需把該職位在每一個報酬要素上得到的點值進行加總，就可以得出該職位最終獲得的總值點，最后再根據每一個職位的總點值大小對所有職位進行排序，即可完成職位評價過程。

　　(4)要素比較法：要素比較法是一種比較精確、系統、量化的職位評價方法，它需要用到的報酬要素比其他方法更多，在要素比較法中要多次選擇報酬要素，并據之分別對職位進行多次排序，每一個步驟的操作都有詳細的說明，將職位特征具體到報酬要素的做法相對于排序法和分類法而言，更加有利于評價人員作出正確的判斷。雖然向員工解釋要素比較法的標準和基本原理比較容易，但對評價小組而言，整個評價過程會異常復雜。

　　(5)海氏三要素評價法

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