1.【題干】管理的核心是(　)。

　　A.以物為本

　　B.以資金為本

　　C.以人為本

　　D.以信息為本

　　【答案】C

　　【解析】管理的核心是以人為本。管理要以人為中心，管理者要創造相應的環境、條件，以個人自我管理為基礎，以組織共同愿景為引導。現代管理強調以人為本，最大限度地發揮人的作用。

　　【考點】管理概述

　　2.【題干】生產車間的班組長、醫院內科的護士長屬于組織的(　)。

　　A.高層管理者

　　B.中層管理者

　　C.基層管理者

　　D.綜合管理者

　　【答案】C

　　【解析】基層管理者：是管理作業的管理者。他們的主要職責是傳達上級指示和計劃， 給下屬作業人員分派具體的工作任務，指導和協調下屬的活動，控制工作進度。包括：汽車廠生產車間的一個工作小組的主管人員;醫院的婦產科的護士長等。

　　【考點】管理者

　　3.【題干】公司總經理向外界發布有關新產品的信息，其扮演的是(　)。

　　A.人際角色

　　B.信息角色

　　C.決策角色

　　D.談判角色

　　【答案】B

　　【解析】管理者在信息傳遞方面的角色具體包括監聽者角色、傳播者角色和發言人角色。公司總經理向外界發布有關新產品的信息，他扮演的是發言人角色。

　　【考點】管理者

　　4.【題干】科學管理理論認為必須通過工時和動作研究制定出工人的“合理的日工作量”，這是下列哪個原理的內容?(　)。

　　A.標準化原理

　　B.職能管理原理

　　C.工作定額原理

　　D.例外原理

　　【答案】C

　　【解析】科學管理理論的觀點是工作定額原理。認為必須通過工時和動作研究制定出工人的“合理的日工作量”，其方法是選擇合適而技術熟練的工人，把他們的每一項動作、每一道工序所使用時間記錄下來，加上必要的休息時間和其他延誤時間，就得出完成該項工作所需要的總時間，以此來確定工人的工作定額，實行定額管理。

　　【考點】古典管理理論的形成

　　5.【題干】工作定額原理是下列哪個理論的觀點?(　)

　　A.科學管理理論

　　B.一般管理理論

　　C.行政組織理論

　　D.決策理論

　　【答案】A

　　【解析】科學管理理論的觀點是工作定額原理。認為必須通過工時和動作研究制定出工人的“合理的日工作量”，其方法是選擇合適而技術熟練的工人，把他們的每一項動作、每一道工序所使用時間記錄下來，加上必要的休息時間和其他延誤時間，就得出完成該項工作所需要的總時間，以此來確定工人的工作定額，實行定額管理。

　　【考點】古典管理理論的形成

　　6.【題干】法約爾一般管理理論的主要思想包括(　)。

　　A.經營與管理的區別

　　B.管理的五要素

　　C.管理的十四條原則

　　D.差別計件工資制

　　E.例外原則

　　【答案】ABC

　　【解析】DE是泰勒的科學管理理論的主要思想。

　　【考點】古典管理理論的形成

　　7.【題干】科學管理理論的主要內容包括(　)。

　　A.工作定額原理

　　B.標準化原理

　　C.管理工作專業化原理

　　D.差別計件工資制

　　E.管理控制的例外原理

　　【答案】ABCDE

　　【解析】科學管理理論的主要內容包括工作定額原理、標準化原理、管理工作專業化原理、差別計件工資制、管理控制的例外原理。

　　【考點】古典管理理論的形成

　　8.【題干】古典管理理論研究的核心問題是(　)。

　　A.提高經濟效益

　　B.提高生產效率

　　C.提高員工的滿意度

　　D.提高市場占有率

　　【答案】B

　　【解析】古典管理理論是以提高生產率為主要目標，因為這一時期制約企業管理最主要的問題就是效率的低下，所以管理理論主要解決的就是效率問題。泰勒等人從事的一系列科學研究，都是以提高勞動生產率為目標的。

　　【考點】古典管理理論的形成

　　9.【題干】人際關系理論產生于霍桑實驗，參與并領導了該實驗的是(　)。

　　A.泰勒

　　B.西蒙

　　C.梅奧

　　D.法約爾

　　【答案】C

　　【解析】人際關系理論產生于霍桑實驗，參與并領導了該實驗的是梅奧。長達九年的實驗分為1924年-1927年的照明實驗、1927-1932年的繼電器裝配室實驗、1928-1931年的訪問職工實驗、1931-1932年的布線觀察室試驗。由此創建了“人際關系學說”。

　　【考點】行為科學的興起

　　10.【題干】在西藏地區的越野車市場中，某越野車品牌因其標識形似牛頭而廣受歡迎。這主要是下列(　)因素的影響?

　　A.經濟環境

　　B.政治環境

　　C.社會環境

　　D.技術環境

　　【答案】A

　　【解析】政治因素是對組織經營活動具有實際與潛在影響的整治力量和有關的法律、法規等因素。政治環境是一種強環境，是不可控的，是組織環境因素中的重要因素。

　　【考點】組織環境分析

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