1.【題干】組織中的管理者通過計劃、組織、指揮、控制、激勵等職能來協(xié)調(diào)他人的活動，有效使用人力、物力、財力、信息、工具、科技等各種資源，實現(xiàn)組織目標的過程是指( )

　　A.管理

　　B.領(lǐng)導

　　C.決策

　　D.溝通

　　【答案】A

　　【解析】管理定義：組織中的管理者通過計劃、組織、指揮、控制、激勵等職能來協(xié)調(diào)他人的活動，有效利用人力、物力、財力、信息、工具、科技等各種資源，實現(xiàn)組織目標的過程。

　　2.【題干】在管理的職能中，對組織實際工作與運行活動狀態(tài)偏離預訂計劃與目標時的監(jiān)督、糾正與調(diào)整是指( )。

　　A.控制

　　B.計劃

　　C.協(xié)調(diào)

　　D.組織

　　【答案】A

　　【解析】管理的傳統(tǒng)職能包括計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)。控制即對組織的實際工作與運行活動狀態(tài)偏離預訂計劃與目標時的監(jiān)督、糾正與調(diào)整。

　　3.【題干】管理的目的是充分利用企業(yè)的一切資源完成企業(yè)的各項目標和任務，取得最好的(　)。

　　A.結(jié)果和效率

　　B.結(jié)果和利益

　　C.利益和效益

　　D.效率和效益

　　【答案】D

　　【解析】企業(yè)管理的目的是充分利用企業(yè)的一切資源完成企業(yè)的各項目標和任務，取得最好的效率和效益，并維持企業(yè)、組織和成員持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。

　　4.【題干】企業(yè)管理過程主要包括兩個系統(tǒng)：社會技術(shù)系統(tǒng)和( )。

　　A.社會決策系統(tǒng)

　　B.社會管理系統(tǒng)

　　C.社會心理系統(tǒng)

　　D.社會咨詢系統(tǒng)

　　【答案】C

　　【解析】企業(yè)管理過程主要包括兩個系統(tǒng)：社會技術(shù)系統(tǒng)和社會心理系統(tǒng)。

　　5.【題干】研究人的心理活動發(fā)生、發(fā)展及其規(guī)律的科學是( )。

　　A.心理學

　　B.普通心理學

　　C.管理心理學

　　D.工程心理學

　　【答案】A

　　【解析】心理學：研究人的心理活動發(fā)生、發(fā)展及其規(guī)律的科學。

　　6.【題干】人們利用大腦和各種不同的感官能夠直接反映客觀事物的個別屬性的認識過程稱為( )。

　　A.聊天

　　B.交往

　　C.感覺

　　D.溝通

　　【答案】C

　　【解析】感覺是事物的個別屬性在人腦中的反映，它是最簡單的心理現(xiàn)象，但它保證了機體與環(huán)境的信息平衡，是一切教高級、較復雜的心理現(xiàn)象的基礎。

　　7.【題干】由于出乎意料的緊張而又危險的情景所引起的超強的情緒狀態(tài)被稱為( )。

　　A.心境

　　B.心態(tài)

　　C.激情

　　D.應激

　　【答案】D

　　【解析】應激：由于出乎意料的緊張而又危險的情景所引起的超強的情緒狀態(tài)。

　　8.【題干】意識對行為的積極能動調(diào)節(jié)過程是指( )。

　　A.情緒過程

　　B.理智過程

　　C.意志過程

　　D.認識過程

　　【答案】C

　　【解析】意志行動的心理過程即指意識對行為積極能動的調(diào)節(jié)過程，一般劃分為制定計劃和執(zhí)行計劃兩個階段。

　　9.【題干】團隊行為管理的核心課題是( )。

　　A.團隊配合

　　B.人際關(guān)系

　　C.組織結(jié)構(gòu)

　　D.管理理論

　　【答案】B

　　【解析】人際關(guān)系是團體行為管理的核心課題，人際關(guān)系是團體團結(jié)和凝聚力的基礎，是員工心理健康與組織氣氛和諧的具體體現(xiàn)，也是提高管理效能和生產(chǎn)工作效率的重要條件。

　　【考點】管理與心理的關(guān)系

　　10.【題干】社會認知的有效管理原理和方法主要有( )。

　　A.強化法與分化法

　　B.印證與實證方法

　　C.情緒調(diào)節(jié)與控制的方法

　　D.印象管理方法

　　E.人本管理方法

　　【答案】ABCD

　　【解析】社會認知的有效管理原理和方法主要有強化法與分化法、印證與實證方法、情緒調(diào)節(jié)與控制的方法、印象管理方法

　　【考點】管理與心理的關(guān)系

　　11.【題干】研究管理活動中人的社會心理活動及行為規(guī)律，用科學的方法改進管理工作，并通過改善環(huán)境條件，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，滿足職工需要，充分調(diào)動人的積極性、主動性、創(chuàng)造性，來提高管理效率和促進組織發(fā)展的學科是( )

　　A.社會心理學

　　B.普通心理學

　　C.管理心理學

　　D.工程心理學

　　【答案】C

　　【解析】研究管理活動中人的社會心理活動及行為規(guī)律，用科學的方法改進管理。

　　12.【題干】被后人譽為“工業(yè)心理學之父”的是( )。

　　A.斯科特

　　B.麥格雷戈

　　C.馮特

　　D.閔斯特伯格

　　【答案】D

　　【解析】美國心理學家雨果·閔斯特伯格，他1912年出版了《心理學與工業(yè)效率》一書，為工業(yè)心理學的誕生于發(fā)展開辟了廣闊的領(lǐng)域，由于他對工業(yè)心理學創(chuàng)立所起的作用，被后人稱為“工業(yè)心理學之父”。

　　13.【題干】不要主觀臆斷和單憑內(nèi)省的方法來研究人的心理，而應當尊重客觀事實，按照事物本來面目認識事物，實事求是地透過現(xiàn)象看本質(zhì)，認識并找出人行為結(jié)果的真正心理原因是管理心理學研究應堅持的( )。

　　A.聯(lián)系性原則 B.發(fā)展性原則

　　C.客觀性原則 D.具體性原則

　　【答案】C

　　【解析】客觀性原則——不要主觀臆斷和單憑內(nèi)省的方法來研究人的心理，而應當尊重客觀事實，按照事物本來面目認識事物，實事求是地透過現(xiàn)象看本質(zhì)，認識并找出人行為結(jié)果的真正心理原因。

　　14.【題干】心理測驗的有效性與真確性是指( )。

　　A.信度

　　B.可靠度

　　C.效度

　　D.可信度

　　【答案】C

　　【解析】效度是指整個測驗的有效性和真確性，即該測驗工具能夠真正與有效地測出某種心理品質(zhì)與特征。

　　15.【題干】管理心理學的研究方法主要包括實驗法、觀察法、測驗法、個案研究法和( )

　　A.數(shù)理分析法

　　B.判斷法

　　C.問卷法

　　D.文獻法

　　【答案】C

　　【解析】管理心理學的研究方法主要包括實驗法、觀察法、測驗法、個案研究法和問卷法。

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