浙江省2010年7月高等教育自學考試公關心理學試題

　　課程代碼：00643

　　一、單項選擇題(本大題共15小題，每小題2分，共30分)

　　在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

　　1.公共關系行為的發出者是( )

　　A.社會組織

　　B.政府

　　C.公眾

　　D.大眾媒體

　　2.增強組織凝聚力的關鍵因素是( )

　　A.組織的目標

　　B.組織的利益

　　C.組織的士氣

　　D.組織的領導人

　　3.當知覺條件在一定范圍內發生變化時，人們對知覺對象的理解仍保持相對不變，這種知覺特性是指( )

　　A.知覺的選擇性

　　B.知覺的恒常性

　　C.知覺的主觀性

　　D.知覺的整體性

　　4.與人們認識世界、追求真理的需要及需要的滿足相聯系的情感體驗是( )

　　A.心境

　　B.激情

　　C.美感

　　D.理智感

　　5.在馬斯洛的需要理論中，最高層次的需要是( )

　　A.安全需要

　　B.歸屬和愛的需要

　　C.尊重的需要

　　D.自我實現的需要

　　6.雙因素理論認為，消除不滿意的結果是員工( )

　　A.感到滿意

　　B.沒有感到滿意

　　C.沒有感到不滿意

　　D.以上三個都不對

　　7.沉靜、穩重，不喜歡表現自己，情緒不外露，比較固執，具有內傾性，這種氣質特點描述的主要是( )

　　A.多血質

　　B.膽汁質

　　C.粘液質

　　D.抑郁質

　　8.自覺地同情別人的不幸，用錢物等幫助其困難是一種( )

　　A.從眾行為

　　B.利他行為

　　C.服從行為

　　D.公關行為

　　9.群體領導班子希望自己在群體中“有令則行，有禁則止”，這一心理表現形式是( )

　　A.優越感

　　B.威望感

　　C.用權感

　　D.成就感

　　10.組織最有說服力的實力形象要素是( )

　　A.組織的資金狀況

　　B.組織的產品

　　C.組織成員的數量和質量

　　D.組織擁有的生產、技術設備