浙江省2010年7月高等教育自學考試

　　消費者行為學試題

　　課程代碼：07146

　　一、單項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)

　　在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

　　1.與消費者的高度介入密切聯(lián)系的購買決策是(　　　)

　　A.擴展型決策 B.有限型決策

　　C.名義型決策 D.沖動型決策

　　2.在影響消費者的環(huán)境因素中，以下哪些變量是企業(yè)可以控制的(　　　)

　　A.生活方式 B.社會文化

　　C.廣告 D.社會階層

　　3.消費者具有兩種以上傾向選擇的目標而只能從中擇選某一項時所面臨的動機沖突是 (　　　)

　　A.雙趨沖突 B.雙避沖突

　　C.趨避沖突 D.以上都不是

　　4.消費者由于決策失誤而對其情感受到傷害的知覺風險是(　　　)

　　A.功能風險 B.物質(zhì)風險

　　C.社會風險 D.心理風險

　　5.某企業(yè)的廣告宣稱“金利來，男人的世界”，該廣告策略運用的原理是(　　　)

　　A.刺激的泛化 B.刺激的辨別

　　C.刺激的強化 D.刺激的重復

　　6.科爾曼地位指數(shù)法從哪四個方面綜合測量消費者所處的社會階層?(　　　)

　　A.職業(yè)、教育、居住的區(qū)域、個人收入 B.職業(yè)、道德、居住的區(qū)域、個人收入

　　C.職業(yè)、教育、居住的區(qū)域、家庭收入 D.職業(yè)、道德、居住的區(qū)域、家庭收入

　　7.戴維斯等的研究發(fā)現(xiàn)，在家庭的購買決策過程中，保險一般屬于(　　　)

　　A.妻子主導型決策 B.丈夫主導型決策

　　C.自主型決策 D.聯(lián)合型決策

　　8.下列社會群體中，更側(cè)重對內(nèi)在價值追求的社會群體是(　　　)

　　A.家庭 B.朋友

　　C.鄰里 D.工會

　　9.消費者對某一品牌形成偏好，試圖重復購買該品牌產(chǎn)品的趨向，稱為(　　　)

　　A.品牌傾向 B.購買傾向

　　C.品牌忠誠 D.重復購買

　　10.某消費者因購買到有缺陷的產(chǎn)品而擔心別人的嘲諷，這種認知風險是(　　　)

　　A.時間損失的風險 B.危害性的風險

　　C.自我損失的風險 D.經(jīng)濟風險