三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題2分，共6分)

　　29.縱向比較法

　　30.網上零售

　　31.買方控制型營銷策略

　　四、簡答題(本大題共3小題，每小題6分，共18分)

　　32.簡述Linux操作系統的特點。

　　33.簡述B2B水平網站的利潤來源。

　　34.簡述EDI的工作流程。

　　五、案例題(本大題共3小題，每小題8分，共24分)

　　35.目前，我國大學生就業形勢比較嚴峻，而電子商務創業又相對較容易，所以某高校幾名有志于互聯網營銷的大學生準備開辦一家網上書店。為了給用戶提供方便快捷的檢索服務，有必要采用強有力的檢索工具。但他們苦于經驗不足，且對網絡圖書銷售的特點也不太明確。

　　請你描述網絡圖書銷售的特點，并為他們的網上書店設計一些合理的檢索途徑。

　　36.某地區冶金部門建立了一個可以讓貿易公司在網上開展金屬產品B2B業務的電子商務門戶站點，貿易公司可以在該門戶站點中為自己的金屬類產品建立電子商務網站，用于介紹公司情況、宣傳公司業務、提供市場信息、實現網上供需見面等，從而形成網上交易市場。

　　請回答這類企業電子商務網站在實際運作中應注意的問題。

　　37.國際花卉博覽會即將在云南昆明舉辦，人們對網上會展業表現出格外的關注。“歡聚春城”網站擬聘請有關專家對該網站進行全面的評估，并提出對該網站進行系統優化的總體方案，以便更好地為客戶服務。

　　假如你是受邀專家，將從哪些方面評估及測試一個電子商務網站的品質?

　　六、綜合分析題(本題16分)

　　38.20世紀末，國外的網絡教育已經發展的紅紅火火，而在國內僅僅是提出了網絡教育的概念，中華學習網在成立之初便開始研究國外網絡教育的運作模式。研究發現，國外的網絡教育服務市場發展很快，高等學府開展網絡教育、大企業開展員工培訓與再教育，大多尋求專業服務公司的支持。“教育+商業”的運作模式是國外許多企業成功的關鍵，在提供教育服務方面完全可以走商業化的道路。在深入研究和找準目標市場后，中華學習網謹慎而樂觀地進入了網絡教育行業。

　　中華學習網將網絡教育市場分為四個部分：基于網絡的學歷教育體系、非學歷教育體系、遠程教育技術平臺、遠程教育資源開發和管理。中華學習網將其業務主要集中在學歷教育部分，定位于為大學開展網絡教育提供服務。它選擇的第一個對象是中國人民大學，意將名校的教學經驗、師資力量與企業的經營戰略、技術手段、管理經驗整合于一體，開始實踐“教育+商業”的運作模式。

　　中華學習網一直堅持以客戶需求為導向，在為客戶提供產品及解決方案之前，從多角度對客戶需求進行可行性研究，并在總體設計、系統構建上與客戶進行多次溝通。在這樣的思想指導下，中華學習網為中國人民大學網絡教育學院提供的網絡高等教育整體解決方案，在經過1年多的實際運作后，得到了廣大師生的廣泛好評。

　　為提供優質服務，中華學習網先后開發了高質量的課件，還相繼開發了開展網絡教育必需的網絡教學平臺、課件開發應用平臺、網絡通信平臺、服務管理平臺、虛擬校園平臺等五大平臺。以技術支持體系、運營體系、課件開發體系、招生推廣體系等四大體系為支撐，制定具有國際先進水平的網絡教育整體解決方案。

　　近年，中華學習網面向全國高等院校及網絡教育學院推出了包括公共類、經濟類、法律類在內的100余門網絡課件。在擴張學歷教育的同時，中華學習網也在悄悄地推進自己的非學歷教育和系統集成業務。目前已經開通CPA考前輔導、考研輔導、英語四六級輔導、IT技能培訓等業務，并與國外的有關企業合作開拓IT技能證書的培訓市場。中華學習網高質量的服務、事業規模的不斷擴大，使其成為國內最大的網絡教育服務提供商。

　　請根據上述案例資料，回答下列問題：

　　(1)說明因特網對教育產生的重要影響。

　　(2)寫出國內現有教育網站的分類。

　　(3)中華學習網屬于哪一類教育網站?

　　(4)網絡教育與傳統教育相比有哪些優勢?

　　(5)為了更好地解決網上收費問題，中華學習網可采用哪些電子支付手段?

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