1.考生登錄報考系統忘記登陸密碼，如何解決?

　　答：請考生致電5184客服熱線020-38032604或16883585，向客服提供確認考生個人資料(用戶名、準考證號、身份證號)，客服人員會把密碼初始化。

　　2.在選擇考點時沒有想選地區的考點，怎么辦?為什么會出現此種狀況?

　　答：這種情況多出現在1、7月加考，說明該次報考沒有開設該考點，請考生選擇其他考點。

　　3.報考成功后能否對考點、考試科目進行修改?

　　答：成功報考后考點不能修改，請慎重報考。

　　4.為什么會出現重復報考?如出現重復報考如何處理?

　　答:每次報考期間考生通過兩種或以上不同方式(網上報考、電話報考、短信報考、集體報考)并報考成功 ，將視為重復報考(不論報考科目是否相同)。

　　考試中心系統隨機選擇其中一種報考方式安排考試，且重復繳納的費用一律不予退回。

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