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2022初級(jí)護(hù)師考試知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)：溝通的基本層次
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溝通的基本層次
1.一般性溝通：溝通的最低層次，雙方參與程度差、分享感受最少;
2.事務(wù)性溝通：客觀性溝通，無(wú)個(gè)人意見(jiàn)、判斷;
3.分享性溝通：護(hù)患之間有信任感，注意理解病人;
4.情感性溝通：在雙方互相信任基礎(chǔ)上發(fā)生;
5.共鳴性溝通：溝通的最高層次，不說(shuō)話也可了解。
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