點擊查看：2017年護士資格考試《基礎基礎學》精煉點匯總

　　非語言又稱體態語言，它與語言構成交往的兩大途徑。體態語言常能表達語言所無法表達的意思，且能充分體現護理工作者的風度、氣度，有助于提高溝通效果，增進和諧的護患關系。非語言交流的技巧有：

　　1.手勢

　　以手勢配合口語，以提高表現力和感應性，是護理工作中常用的。如病人高熱時，在詢問病情的同時，用手觸摸患者前額更能體現關注、親切的情感。當患者在病室大聲喧嘩時，護士做食指壓唇的手勢凝視對方，要比以口語批評喧鬧者更為奏效。

　　2.面部表情

　　據研究發現，交往中一個信息的表達=7%的語言+38%的聲音+55%的面部表情。可見，面部表情在非語言交往中的重要作用。常用的、最有用的面部表情首先是微笑。護士常常面帶欣然、坦誠的微笑，對病人極富有感染力。

　　病人焦慮時，護士面帶微笑與其交談，本身就是“安慰劑”;

　　病人恐懼不安時，護士鎮定、從容不迫的笑臉，能給病人以鎮靜和安全感。其次是眼神，恰當地運用眼神，能調節護患雙方的心理距離，如在巡視病房時，盡管不可能每個床位都走到，但以眼神環顧每位病人，能使之感到自己沒有被冷落;

　　當病人向你訴說時，不應左顧右盼，而應凝神聆聽，患者才能意識到自己被重視、被尊重。

　　3.體態、位置

　　工作中體態、位置是否恰當，反映護士的職業修養和護理效應。如當病人痛苦呻吟時，護士主動靠近病人站立，且微微欠身與其對話，適當撫摸其軀體或為其擦去淚水，會給病人以體恤、寬慰的感受。

　　站立時應雙腿挺直，雙臂在軀體兩側自然下垂，收腹挺胸，不依墻而立。

　　坐姿應上身自然挺直，兩腿一前一后，屈膝，平行或交叉，能顯示高雅、文靜。

　　行走步履輕盈，步幅均勻，抬頭挺胸，自然擺臂，步態輕、穩、快，能體現莊重、有效率。

　　總之，優美、樸實、大方的儀態是自然美的體現，也是護理價值的體現。

關注"566執業護師考試"微信，第一時間獲取試題、最新資訊、內部資料信息!

執業護士萬題庫【手機題庫下載】| 微信搜索"566執業護士"

　　相關推薦：

　　考友分享：護士資格考試通過經驗談

　　關注566執業護士微信 讓你輕松通過考試！

　　萬題庫：執業護士資格考試真題每日一練匯總