如何疏導末期病人

　　大部分患者，當知道自己患上癌癥后會有不同程度的情緒困擾。這些情緒或感受是人們面對危機時心里的一種自我防御反應。若病人及其家人得到應有的支持和疏導，面對這一切便會比較不太困難了。

　　向別人訴說自己的感受不但可以幫助自己清晰地了解自己的思想，而且也讓別人明白自己。病人可能會發覺向專業輔導或有同樣經驗的人訴說自己的感受會有很大的幫助。有些人對于不能處理的情緒會有一種挫敗感。實際上，當病人能與人分享自己的感受，對方又明白他時，他便會感到極大的支持。

　　假如病人與家人對自己的病癥和治療方法有較深的了解，他們會較易去面對現實，因為知道要面對的是什么。但是，必須確定資料的來源是可靠的，以避免引起不必要的恐慌及誤解。

　　可以進行切合實際和積極的工作。若發覺自己不能繼續以往的工作，大可為自己訂立一些簡單的目標以建立自信。例如：轉業作義工，培養一些良好的嗜好。做事要按部就班，切勿操之過急。為自己計劃一個健康和營養均衡的食譜;學習松馳自己，做適合自己體力的運動，逐步把目標實現。

護士語言行為表示方式

　　1.命令式：護士以上級的語言要求患者服從自己，不讓病人有任何懷疑與異議。

　　2.訓斥式：患者與陪護人員做的稍有違背護士意志時，便以訓斥式的語言對待之。

　　3.冷漠式：對病人缺乏必要的解釋和說明，表情冷漠，使患者處于拘謹狀態。

　　4.含糊式：對病人詢問閃爍其辭，如“我不清楚，你問醫生去”或者“做有危險，不做也有危險，你自己看著辦吧。”這種態度會增加病人思想負擔，甚至貽誤治療良機。

　　5.隨便式：護士在與病人及家屬交談過程中不注意保密，影響病人情緒和信心，有的甚至會引起醫療糾紛。

　　6.諷刺式：由于病人職業、地位、學歷和民族的差異，在診治過程中會受到一些文化修養不高護士的挖苦、諷刺和嘲笑，傷害病人自尊心。

　　應提倡和發揚的語言方式

　　1.親切問候式：對病人滿腔熱情，以親切的問候做開場白，主動介紹情況，消除病人疑慮，縮小護患感情差距。

　　2.解釋說明式：對病人及家屬的詢問，護士要耐心細致，做好健康教育宣傳工作，滿足病人的學習需要。

　　3.關心體貼式：主動關心患者，問寒問暖，解決他們的實際困難，通過交流增強戰勝疾病的信心。

　　4.耐心開導式：對心理負擔大，不治之癥，疑難重癥的病人，護士要洞悉其癥結所在，安慰病人，說明采取各種治療的必要性，以及新的醫學動向能夠帶來的希望，使其情緒穩定，以利治療。

　　5.準確合理式：護理人員對患者的診斷、檢查、治療及預后用準確的語言進行表述，既不擴大，也不縮小，更不能含糊其詞，模棱兩可，作出符合實際的決定和合情合理的說明。

　　總之，語言是一門心靈的藝術，也是一種護理的手段，護士在臨床工作中，要善于應用語言藝術應對患者的心理問題，用美好的語言輔助技術護理，使患者的生理及心理得到全面康復。

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