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　　協調

　　一、協調的含義與作用

　　(一)協調的含義

　　協調，從詞面上看就是協商、調和之意。協調的本質，在于解決各方面的矛盾，使整個組織和諧一致，使每一個部門、單位和組織成員的工作同既定的組織目標一致。領導協調是指領導者為實現領導目標，采取一定的措施和辦法，使其所領導的組織同環境、組織內外成員等協同-致，相互配合，高效率地完成工作任務的行為過程。

　　(二)協調的作用

　　1.減少內耗、增加效益的重要手段　有效協調可以使組織活動的各種相關因素相互補充、相互配合、相互促進，從而減少人力、物力、財力、時間的浪費，達到提高組織的整體效率，增加效益的目的。

　　2.增強組織凝聚力的有效途徑　要使組織內部人員團結，齊心協力，需要領導者以極大的精力和高超的技藝加以有效協調。只有人們心理上、權力上、利益上的各種關系協調了，才能團結統一，相互支持，齊心協力地實現共同的目標。

　　3.調動員工積極性的重要方法　協調的好壞直接關系到組織目標的實現和整個領導活動的效能，協調工作搞好了，組織內部各成員才能團結合作，充分發揮出每個人的聰明才智，使組織工作充滿生機和活力。

　　二、協調的原則與要求

　　(一)協調的原則

　　1.目標導向　組織目標是工作關系協調的方向。任何協調措施都不能脫離旣定的目標。只有圍繞統一目標，把各方面力量組織起來，協調才能成為現實。

　　2.勤于溝通　通過經常性的各種有效的信息傳遞，使組織成員彼此間建立起密切的關系，有利于解決矛盾，消除誤會。

　　3.利益一致　利益是工作關系協調的基礎。共同的利益能使組織成員結合起來，按照組織的需要而積極行動。協調、平衡好利益關系是協調工作的重要基礎。

　　4.整體優化　通過協調可使整個組織系統的運行達到整體優化狀態。

　　5.原則性與靈活性相結合　靈活性是指在不違背原則的前提下，為了實現組織目標而做出的一些讓步、犧牲、妥協、折中與變通等。

　　(二)協調的基本要求

　　1.及時協調與連續協調相結合　管理者要及時發現和解決各種矛盾和問題。在協調中，管理者做到防微杜漸是至關重要的。此外，協調也是一個動態的過程，須注意其連續性。

　　2.從根本上解決問題　管理者必須深入到問題的內部，找出產生問題的根源，對癥下藥。這樣，才能從根本上解決矛盾，使問題一個個減少，而不是此消彼長。

　　3.調動當事者的積極性　協調是為了解決問題，消除隔閡，推動工作。因此，能否調動起當事者的積極性，是協調成功與否的一個檢驗標準。

　　4.公平合理　公平是減少矛盾和解決矛盾的重要條件，合理是各種要素配置達到科學化、最優化的基本要求。管理者在協調時要努力做到公平合理。

　　5.相互尊重　協調的實質是處理人際關系，而處理人際關系需要互相尊重，互相關心。領導者應尊重下屬的人格，平等相待，善于調動他們工作的積極性。

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