因為從9月21日武漢大學中南醫院醫護人員賠給索要衣物的患者家屬一千元錢那一刻起，公序良俗就已經顛倒，恩將仇報的事件越來越多。

　　患者家屬每次都有莫須有的借口，要么是身份證和錢包，要么是交給同學不知道。他們好像根本就不知道患者生命是被醫生救活，卻只知道醫生弄丟了患者的衣物。他們似乎更不知道急救就是與時間賽跑，特別是心腦血管意外的患者，往往一分鐘就能決定生死，為了在最短時間內搶救患者，剪掉衣物刮剃毛發都是常見事情也是必須事情。

　　而最大的問題是，每次我們的一些社會公知總是高舉著維護權益的大旗助紂為虐，站著說話不腰疼的用這個法規那個條例來找出醫務人員這樣或那樣的錯誤，不管也不論保命比保衣物重要一千倍的樸素道理。

　　而我們醫院管理者也被這些公知們所誤導，不斷的對制度規章進行史無前例，又事無巨細的修改和完善。甚至有的醫院還出臺了《剪掉衣物知情同意書》，自以為這樣會杜絕患方無厘頭的醫鬧與糾纏。

　　可是，效果呢?還是要么賠錢，要么自證清白。被家屬接二連三索賠這索賠那的事情還是無法避免的一次又一次發生 。

　　眾說：醫生與患者 誰之過?

　　@一個有點理想的記者發布微博之后，網友的評論炸開鍋。健康界梳理發現，大家評論的方向主要集中在兩個方面。

　　部分網友認為患者無理取鬧，醫生為患者提供醫療服務過程中，諸如剪壞衣物、剃掉頭發等“小事”無可避免。甚至有網友發表了“留頭不留發，留發不留頭”的調侃性內容。

　　@不想瘦就多吃竹子燉豬肉：人家為什么3天后要?就是明知你拿不出才要的，真想要當時就在手術室門外等著了~

　　另有部分網友認為，醫生應該注重醫療服務質量，在為患者做手術之前，醫生應該考慮患者是否有宗教信仰等細節，提前與患者做好術前溝通。

　　借鑒：醫院如何尊重患者信仰?

　　為了能夠為患者更優質的醫療服務，各醫療機構多方發力。而如何在提供醫療服務過程中尊重患者信仰，北京大學首鋼醫院專門出臺了規章制度。

　　例如，該院通過醫院網站、公共授課等形式進行宣傳。臨床科室每年至少組織一次全員性的培訓，重點了解飲食和生活習慣方面的禁忌。

　　此外，該院針對如何尊重患者信仰的其他舉措，同樣值得學習。首鋼醫院規定，醫生在病史詢問過程中確認患者信仰后，應主動了解其在生活和飲食方面的禁忌，詢問患者的需求，并在病歷中做好相應記錄。

　　結語：

　　在醫患的這場索賠糾紛里，就算醫方萬事思量百般周全，哪怕你衣服財物當文物似的保管齊備，可是百密終有一疏，頭發!最終還是沒想到吧!

　　坦白地說，對于民族宗教風俗人情，我的確了解甚少，但我知道不管哪一個國家哪一個民族，對于生命都是同等第一重要。之所以發生術后家屬索賠頭發，捅破窗戶紙打開天窗說亮話，還是有前車之鑒賠付在先，一次不好的判決起到了惡的榜樣。

　　即使你醫護如何的謹慎小心，也無法預防這些索賠事件的一次又一次發生。這在工程力學上有個名詞叫自鎖，所謂自鎖，就是一種結構，在這種結構下，任何原有變量的增加都會導致系統的穩定因素與擾動同步增長或更快的增長。

　　建立一個良好的醫療環境，人人有責!

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