8.得到尊重的權利：消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。

　　9.監管的權利：消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。

　　二、經營者的義務

　　經營者應盡的義務

　　1，保證人身、財產安全的義務：保證其提供的商品和服務符合保障人身、財產安全的要求。

　　2.告知義務：對可能危及人身、財產安全的商品和服務，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示。發現其提供的商品和服務存在嚴重缺陷的，即使正確使用商品和接受服務仍能對人身、財產安全造成危害的，應當立即向有關行政部門報告和告知消費者，并采取防止危害發生的措施。

　　3.提供真實信息的義務：不得作引人誤解的宣傳。對詢問作出真實、明確的答復。提供商品應當明碼標價。

　　4.標明真實名稱和標記義務：租賃他人柜臺或者場地的經營者，應當標明其真實名稱和標記。

　　5.出據購貨憑證或者服務單據的義務

　　6.保證義務：保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有質量、性能、用途和有效期限;以廣告、產品說明、實物樣品或者其他方法表明商品或者服務的質量狀況的，應當保證其提供的商品或者服務的實際質量與表明的質量狀況相符。

　　7.三包義務：按照國家規定和與消費者的約定，承擔包修、包換、包退或者其他責任的，應當按照國家規定和約定履行，不得故意拖延或者無理拒絕。

　　8.不得對消費者作出不公正、不合理的規定：不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出消費者不公平、不合理的規定(內容無效)，或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。

　　9.不得損害消費者人身權利：不得對消費者進行侮辱、誹謗，不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費者的人身自由。

　　例：(X型題)依照《中華人民共和國消費者權益保護法》，消費者與經營者發生消費者權益爭議時，消費者可以(ABCDE)

　　A.向有關行政部門申訴 B.根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁

　　C.向人民法院提起訴訟 D.與經營者協商和解 E.請求消費者協會調解

　　例：(A型題)根據《中華人民共和國消費者權益保護法》，經營者在提供商品時，必須履行的義務不包括(C)

　　A.保證商品符合保障人身安全的要求 B.提供有關商品的真實信息

　　C.發現商品存在瑕疵，立即向有關行政部門報告并采取防止危害發生的措施

　　D.按照國家有關規定向消費者出具購貨憑證 E.標明經營者的真實名稱

　　例：(B型題)A.安全權 B.知情權 C.自主選擇權 D.公平交易權 E.獲得賠償權

　　根據《中華人民共和國消費者權益保護法》

　　1.藥品零售企業出售阿膠時未按消費者的要求提供產地信息，侵犯了消費者的(B)

　　2.藥品零售企業出售的女性避孕藥價格明顯不合理，侵犯了消費者的(D)

　　例：(A型題)根據《中華人民共和國消費者權益保護法》，消費者在購買商品時，不享有的權利是(D)

　　A.人身安全不受損害 B.知悉所購買商品的真實情況

　　C.自主選擇商品 D.無理由退貨 E.公平交易

　　例：(B型題)A.安全保障權 B.自主選擇權 C.公平交易權 D.獲得賠償權

　　E.知悉真情權

　　根據《中華人民共和國消費者權益保護法》

　　3.甲藥品零售企業出售西洋參片短斤缺兩，該行為侵犯了消費者的(C)

　　4.乙藥品零售企業向消費者出售超過有效期的感冒藥，該行為侵犯了消費者的(E)

　　中華人民共和國反不正當競爭法

　　不正當競爭行為

　　1.欺詐性交易行為

　　(1)假冒他人的注冊商標。

　　(2)擅自使用知名商品特有的名稱、包裝、裝潢，或者使用與知名商品近似的名稱、包裝、裝潢，造成和他人的知名商品相混淆，使購買者誤認為是該知名商品。

　　(3)擅自使用他人的企業名稱或者姓名，引人誤認為是他人的商品。

　　(4)在商品上偽造或者冒用認證標志、名優標志等質量標志，偽造產地，對商品質量作引人誤解的虛假表示。